Inhaltsverzeichnis
Prolog: Was ist ein „Social CEO“?
1 Einleitung: Social CEO – Strategien für Führungskräfte als Corporate Influencer
1.1 Für wen ist dieses Buch?
1.2 Was dieses Buch leisten soll – und was nicht
1.3 Warum ich dieses Buch schreibe
2 Social CEO: Relevanz, Wissen und Hintergrund
2.1 Warum das Thema so dringend ist
2.2 Social CEO und Corporate Influencer: Eine Einordnung
2.2.1 Warum „Social CEO“ eigentlich nur „CEO“ heißen müsste
2.2.2 Das größere Ganze: Social CEOs in der Corporate-Influencer-Strategie
2.2.3 Die Corporate-Influencer-Strategie: Essenzieller Bestandteil jeder Unternehmensstrategie
2.3 Social CEO: Aushängeschild, Sprecher, Erfolgsfaktor, Vorbild
2.3.1 Executives brauchen Unterstützung
2.3.2 Personal Branding: Die Kraft der Persönlichkeit
2.3.3 Persönliche Agenda versus Unternehmensziele
2.3.4 Führungskräfte als Thought Leader
2.3.5 Autorität in Sachen Werte und Kultur
2.3.6 Leuchttürme oder Erste unter Gleichen?
2.3.7 Social-CEO-Strategie in der Krisenkommunikation
2.3.8 Social-CEO-Strategie als Change: Mit Reaktionen und Ängsten umgehen
2.3.9 Vorbild oder Bedrohung für andere Corporate Influencer?
2.4 Auf dem Weg zu einer neuen Unternehmenskultur
2.4.1 Schlüssel zu Digital Literacy und digitaler Reife
2.4.2 Wie Corporate-Influencer-Strategien die digitale Reife fördern
2.5 Handlungsbedarf aus der Social-CEO-Strategie für die Gesamtkommunikation
2.5.1 Handlungsbedarf in den einzelnen Bereichen
2.5.2 Wandel einleiten, Fokus behalten
2.6 Social CEOs in Konzernen und in KMU
2.6.1 Strukturelle Unterschiede und Gemeinsamkeiten
2.6.2 Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der strategischen Erarbeitung und Implementierung
2.6.3 Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der operativen Unterstützung
2.7 Chief Corporate Amtfluencer: Führungskräfte im öffentlichen Dienst
3 Gezielte Unterstützung für Social CEOs planen und organisieren
3.1 Wer führt Regie?
3.2 Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
3.2.1 Zusammenarbeit mit der Kommunikationsabteilung
3.2.2 Zusammenarbeit mit Human Resources
3.2.3 Zusammenarbeit mit Assistenzen und Büroleitungen
3.3 Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden
3.3.1 Auswahlkriterien und Rahmenbedingungen
3.3.2 Executive Coaching in der Social-CEO-Strategie
4 Kommunikationsstrategie für Social CEOs
4.1 Persönliche Kommunikationsstrategie: Der Schlüssel zum Erfolg
4.2 Strategieentwicklung: Schritte und Bestandteile
4.2.1 Kick-off
4.2.2 Positionierung
4.2.3 Vision und Mission
4.2.4 Ziele
4.2.5 Key Performance Indicators (KPI)
4.2.6 Zielgruppen und Zielgruppen-Nutzen
4.2.7 Selbstbild, Fremdbild, öffentliches Image
4.2.8 Ressourcen
4.2.9 Plattformen und Kanäle
4.3 Tools für die Erarbeitung der Kommunikationsstrategie
4.3.1 Persönliche Kommunikationsstrategie in 15 Schritten
4.3.2 Der Personal-Branding-Canvas
4.3.3 „Mein öffentliches Ich“
5 Contentstrategie für Social CEOs
5.1 Von der Kommunikationsstrategie zur Contentstrategie zur Praxis
5.2 Plattformen und Kanäle auswählen
5.2.1 Status und Audit: Medien, Plattformen, Kanäle, Inhalte
5.2.2 Analyse bereits bestehender Aktivitäten
5.3 Contentstrategie für Social CEOs am Beispiel LinkedIn
5.3.1 Der LinkedIn-Contentstrategie-Canvas
5.3.2 Erarbeitung für andere Plattformen
5.4 Beginn der Aktivitäten als Social CEO
5.4.1 Profil einrichten
5.4.2 Einstiegsworkshop: Prinzipien und Funktionen kennenlernen
5.5 Themenautorität in Aktivitäten umsetzen
5.5.1 Kleines Content-Audit
5.5.2 Themenideen entwickeln
5.5.3 Typische Kommunikationsanlässe und Content-Formate
5.5.4 Themen in Inhalte umsetzen: Beispiel
5.5.5 User Journey, Beziehungsstatus, Intention
5.5.6 Wie sieht ein erfolgreiches Posting aus?
5.5.7 Reagieren und Interagieren als Erfolgsfaktor
5.5.8 Interaktion, Reactions und Kommentare in der LinkedIn-Contentstrategie
5.5.9 Zeitbudget sinnvoll einteilen: Die Pyramide der Social-Media-Aktivitäten
5.5.10 Ghostwriting: Notwendig oder No-Go?
5.5.11 KI in Redaktionsplanung und Contenterstellung
5.6 Executives im Spannungsfeld zwischen privat und professionell
5.7 Ein hochwertiges persönliches Netzwerk aufbauen
5.7.1 Einstieg in den Netzwerkaufbau
5.7.2 Kontaktannahmepolitik für Social CEOs
5.8 Formate und Werkzeuge für die Umsetzung der Contentstrategie
5.8.1 Konferenzsystem: Themen im Jahresverlauf vorbereiten und aktuell reagieren
5.8.2 Redaktionsplanung und Redaktionskalender
5.8.3 Der Posting-Check
5.9 Erfolgsmessung für die Contentstrategie
5.9.1 Fortlaufende Erfolgsmessung als Erfolgsfaktor
5.10 Monitoring und Listening für Social CEOs
5.10.1 Erstellung eines persönlichen Listening- und Monitoring-Konzepts
5.10.2 Fortlaufendes Listening und Monitoring
6 Wie überzeuge ich (m)einen skeptischen CEO?
6.1 Typische Vorbehalte und mögliche Lösungsansätze
6.1.1 Wie bereitet man die Überzeugungsarbeit vor?
6.1.2 Was hilft bei der Argumentation?
6.2 „Was tue ich, wenn …“
7 Epilog: Wenn ein Social CEO das Unternehmen verlässt
7.1 Im Einklang die Transition gestalten
7.2 Werte sichern aus Unternehmenssicht
7.3 Werte sichern aus Sicht des Social CEO
Die Autorin
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis
