Beiträge mit folgenden Schlagwörtern:

Austausch macht glücklich – Qualitätssicherung im Netzwerk

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14. Dezember 2010
Austausch macht glücklich – Qualitätssicherung im Netzwerk

Natürlich darf ich mich nicht darauf verlassen. Aber ich bin dennoch dankbar für das, was in den allermeisten Fällen schon binnen Minuten geschieht, wenn in einem neu erschienenen Blogbeitrag ein Link nicht stimmt, ein gravierender Tippfehler vorkommt oder sonst etwas nicht funktioniert: Es kommt eine Mail oder ein Kommentar im Blog. Häufig von guten Freunden oder engen Kolleginnen. Oft aber auch von Menschen, die mir bis dahin völlig unbekannt waren. Das sieht dann zum...
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Qualität auf allen Ebenen: Warum Werbung und PR gut sein müssen

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22. April 2009

Mal ganz ehrlich: Würden Sie einem Arzt vertrauen, der Sie in Sperrmüll warten lässt? Einem Vermögensberater, der zum Polyester-Anzug Tennissocken trägt? Einem Handwerker, der seine Werkzeuge mit Klebeband repariert hat? Klar: Alle drei könnten uns mit der Qualität ihrer Arbeit überzeugen. Vorausgesetzt, wir gäben ihnen eine Chance, statt auf dem Absatz umzudrehen. Aber selbst dann bräuchten sie dazu erheblich mehr Überzeugungskraft, Aufwand und wahrscheinlich auch viele zufriedene Empfehler, um das überhaupt zu schaffen. So...
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