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Mal ganz ehrlich: Würden Sie einem Arzt vertrauen, der Sie in Sperrmüll warten lässt? Einem Vermögensberater, der zum Polyester-Anzug Tennissocken trägt? Einem Handwerker, der seine Werkzeuge mit Klebeband repariert hat? Klar: Alle drei könnten uns mit der Qualität ihrer Arbeit überzeugen. Vorausgesetzt, wir gäben ihnen eine Chance, statt auf dem Absatz umzudrehen. Aber selbst dann bräuchten sie dazu erheblich mehr Überzeugungskraft, Aufwand und wahrscheinlich auch viele zufriedene Empfehler, um das überhaupt zu schaffen. So...
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