Auf den Punkt gebracht: Tipps und Praxiswissen für Werbung und PR.
In PR und Werbung gibt es keine Abkürzungen. Was Ertrag bringen soll, kostet Arbeit und Zeit, wie auch im Marketing und in der Akquisition – oder überhaupt im Leben. Das ist jedenfalls meine Erfahrung. Niemand würde beispielsweise auf die Idee kommen, dass er einen großen Freundeskreis mit regelmäßigen nicht personalisierten Aussendungen so gut und intensiv pflegen kann wie mit einzelnen, persönlichen Kontakten – Telefonaten, Treffen, Mails… Genau so ist es mit Pressekontakten, Aktionen zur Kundenbindung und mit der Pflege des beruflichen Netzwerkes.
Ganz ehrlich: Haben Sie schon einmal ein Mailing als Infobrief an 1.000 potenzielle Kunden verschickt – und sich gewundert, warum so wenig Rücklauf kam? Haben Sie umgekehrt einmal versucht, dieselbe Botschaft persönlich oder telefonisch an nur zehn sorgfältig ausgewählte Kontakte zu bringen?- Wie groß wird wohl mutmaßlich der prozentuale Unterschied in der Erfolgsrate sein?
Nutzen Sie ‘flächendeckende’ Möglichkeiten wie regelmäßige Änderungen der Statuszeile in XING, Twitter-Meldungen oder Newsletter. Aber verlassen Sie sich nicht allein darauf. Auch virales Marketing und Mundpropaganda funktionieren am besten in einem gut gepflegten Netzwerk.
Wenig sinnvoll ist es andererseits, ein Netzwerk nur zu Werbe- und Umsatzzwecken zu pflegen. Auch hier ist es wieder wie im richtigen Leben. Kennen Sie Menschen, die sich nur dann bei ihren Freunden melden, wenn sie etwas brauchen: Hilfe beim Umzug, Unterstützung, einen Zuhörer in einer Krise? Wie groß ist Ihre Bereitschaft, diese “Freunde” zu unterstützen? Eben! – Daher sollten Sie auch Ihr Netzwerk nicht als “Umsatzgenerator” verstehen oder Ihre Kontakte nur anschreiben, wenn Sie ihnen etwas verkaufen wollen. Einmal mehr bringt es der alte Spruch von Karlsson vom Dach auf den Punkt: “Man merkt die Absicht und ist verstimmt.”
Wenn Sie das nächste Mal eine Aktion planen: Einfach überlegen, wie es persönlich und im richtigen Leben funktioniert; wie Sie es selbst gerne erleben – und wie nicht. Auf magische Weise werden Sie dann wie von selbst wissen, wie Sie am besten vorgehen!
Was Sie schreiben ist echt einleuchtend! Gute Gedanken! Ich merke das ja auch: Nichts ist so gut wie direkte Kundengespräche im Laden. Auge im Auge mit dem Kunden.
Vielen Dank!
Hallo Kerstin,
das versuche ich potenziellen Kunden auch immer klarzumachen – mal mit mehr, mal mit weniger Erfolg. Leider gibt es immer noch zu viele von der Sorte “Schreiben wir halt mal eine Pressemitteilung”. Aber wir geben nicht auf.
In meinem Blog gibts einen Artikel, der inhaltlich genau anschließt:
Wie erzeugt man Mundpropaganda für erkärungsbedürftige Dienstleistungen?
Gruß
Marcel