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Blog-Workshop, Teilnehmer-Fragen #1: Wie schnell bringt Pressearbeit Kunden?
Ihre Fragen, bitte!
..hatte ich in der 18. Folge des Blog-Workshops die Teilnehmer gebeten. Die ersten Fragen sind eingetroffen. In den nächsten Wochen finden Sie meine Antworten jeweils Mittwochs an dieser Stelle.
Die erste Frage, die mir ein Dienstleister aus dem IT-Bereich gestellt hat, lautet:
Im kommenden Jahr möchte ich aktiv mehr Kunden gewinnen. Ist Pressearbeit dazu geeignet?
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist mittelbar ein hervorragendes Akquisitions-Instrument – wenn Sie gut geplant, konsequent betrieben und sinnvoll in den gesamten Kommunikationsmix eingebaut wird. Es gibt immer wieder den “großen Wurf”: ein außergewöhnlicher Bericht in einer großen Zeitung, eine sensationelle Produktvorstellung in einem Special-Interest-Magazin – und die Kunden rennen Ihnen die Bude ein. Das ist aber eher die Ausnahme als die Regel, und es sollte auch die kontinuierliche Pressearbeit nicht ersetzen. Erste Erfolge guter Pressearbeit sind oft schnell sichtbar. Dauerhafter und messbarer (Umsatz-) Erfolg und deutliche Steigerung der Bekanntheit sind meistens nach rund einem Jahr zu erwarten.
Presse- und Öffentlichleitsarbeit ersetzt keine klassische Akquisition und kein Netzwerken, aber es ergänzt sie perfekt. Damit sie erfolgreich ist, sind folgende Faktoren besonders wichtig:
- fundierte Konzeption
- sinnvolle Zeitplanung
- qualifizierte Verteiler
- aktiv gepflegte Pressekontakte
- Tragfähige Inhalte (nur melden, was für die Redaktionen auch wirklich interessant ist!)
- wirkungsvolle Einbindung in den gesamten Kommunikationsmix
Wichtig zu wissen: Auch wenn ein Kunde nicht direkt aufgrund einer Presse-Veröffentlichung kommt, kann sie dennoch entscheidend gewesen sein. Etwa weil er bereits von Ihnen gelesen hatte, als ihm jemand Ihr Unternehmen empfohlen hat. Bekanntheit schafft Vertrauen. Auch bestehende Kunden fühlen sich in der Wahl ihres Dienstleisters bestätigt, wenn sie von ihm in der Zeitung lesen. Nutzen Sie daher die Ergebnisse Ihrer Pressearbeit für die Kommunikation mit Ihren bestehenden Kunden.
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Die “Fragestunde” geht weiter: Sie können mir ganz individuelle Fragen zum Thema PR stellen. Was immer Sie speziell oder vertiefend wissen wollen. Wo sich Probleme oder Unklarheiten aufgetan haben. Wo Sie Beratungsbedarf haben…
Bitte senden Sie Ihre Frage per Mail an info@kerstin-hoffmann.de. Die Antwort kommt erstens innerhalb weniger Tage per Mail an Sie zurück. Zweitens werde ich hier im Blog die interessantesten Fragen mit meinen Antworten veröffentlichen. Indem Sie mir die Frage schicken, stimmen Sie deren Veröffentlichung zu. Ihren Namen und Ihr Unternehmen nenne ich nur, wenn Sie es ausdrücklich wünschen.
Hier finden Sie eine Übersicht über die bereits erschienenen Workshop-Beiträge.
