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Aufruf zur Blogparade: Wie verkaufen Sie Kundennutzen?
Dies ist die erste Blogparade im PR-Doktor. Die Idee kam mir, weil ich in letzter Zeit mit sehr vielen neuen Kunden deren Kommunikationsstrategien entwickelt habe. Bevor man überhaupt über Medien, Maßnahmen, Texte oder Kampagnen spricht, braucht man den Kundennutzen, den das Unternehmen bietet.
Gute Werbung und PR sprechen hauptsächlich über den Kunden und dessen Bedürfnisse und Ziele. Auch gelungene, wirkungsvolle Unternehmensbeschreibungen sind nicht primär Ich-/Wir-Botschaften. Sie orientieren sich immer am Kunden. Niemand verkauft Produkte, Informationen oder Dienstleistungen wegen ihrer Eigenschaften. Menschen (auch Businesskunden!) kaufen Nutzen wie Ansehen, Sicherheit, Reichtum…
Da das Thema so zentral für Marketing, Werbung und PR ist, ist es meiner Meinung nach eine eigene Blogparade wert, und zwar eine zweigeteilte.
- Fachwissen und Expertentipps von Beratern und Agenturen
- Best Practice in Unternehmen
Das bringt’s: Nutzen für die Teilnehmer
Mitmachen kann jeder, der zum Thema etwas zu sagen hat. Wer an der Blogparade teilnimmt, sorgt für bessere Vernetzung und wird bekannter, indem er oder sie in einem viel gelesenen Blog erscheint. Das anschließend erscheinende eBook ist eine zusätzliche Chance für nachhaltige Eigen-PR.
So geht’s: Mitmachen bis 20. November
Bei der Blogparade dabei ist automatisch, wer zwischen dem 26. Oktober und 20.November einen Beitrag in seinem Blog schreibt und auf diesen Beitrag verlinkt. Da nicht alle Links automatisch in den Kommentaren erscheinen, bitte auf jeden Fall in einem Kommentar zu diesem Beitrag darauf hinweisen!
Oder Sie schicken mir eine Nachricht an info [at] kerstin-hoffmann.de. Unten in diesem Beitrag finden Sie eine ständig aktualisierte Liste der teilnehmenden Blogs. Wer kein eigenes Blog hat, kann nach Absprache auch hier einen Gastbeitrag veröffentlichen.
Das wird’s: Ergebnisse als eBook
Aus allen Beitragen mache ich nach dem Ende der Blogparade ein eBook. Wer teilnimmt, gibt automatisch die Zustimmung zu dieser Veröffentlichung. Verantwortlich für die eigenen Texte und deren inhaltliche Richtigkeit ist jeder selbst. Das eBook wird es hier im PR-Doktor und auf meiner Website zum Download geben. Natürlich kann es auch jeder andere versenden, verlinken und zum Download bereitstellen. (Es besteht aber kein Rechtsanspruch auf Aufnahme in das eBook. Ich behalte mir vor, ohne Angabe der Gründe Beiträge nicht mit aufzunehmen, wenn ich sie aufgrund von formalen oder inhaltlichen Kriterien für nicht geeignet halte.)
Das ist möglich: Anregungen für Beiträge
Natürlich gebe ich weder Inhalte noch Gliederung vor. Aber als erste Anregung habe ich einige Fragen zusammengestellt.
1. Fachwissen und Expertentipps von Beratern und Agenturen. Mögliche Fragen:
- Was ist für Sie Kundennutzen?
- Wie arbeiten Sie das mit Ihren Kunden heraus?
- Worauf kommt es besonders an?
- Wie werblich darf Kundennutzen formuliert sein?
- Wieviel muss man über das Produkt sprechen, wie viel über den Nutzen?
- Wo sind die Unterschiede zwischen B2B und B2C?
- Wie transportieren Sie Kundennutzen in Informationstexten?
- Wie gehen Sie mit Selbstdarstellungskünstlern und Ich-Sagern um?
- Welchen Kundennutzen verkaufen Sie selbst Ihren Kunden?
2. Best Practice in Unternehmen. Mögliche Fragen:
- Welchen Kundennutzen verkaufen Sie?
- Warum kommen Ihre Kunden zu Ihnen?
- Mit welchen Argumenten verkaufen Sie?
- Wie sachlich müssen Sie bleiben und wie werblich können Sie werden?
- Wie formulieren Sie den Nutzen bei stark erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen?
- Wo sind die Unterschiede zwischen B2B und B2C?
- Wo bieten Sie Kundennutzen ganz unabhängig von Produkten (z.B. Zuhören-Können, angenehmes Umfeld, sympathische Berater, …)?
(… und hier noch eine Übersicht mit Beispielen für Kundennutzen.)
Fragen? Sprechen Sie mich an. Ich freue mich auf viele großartige Beiträge.Und: Sagen Sie es weiter!
Zahlreiche Blogger haben bereits mitgemacht, viele weitere ihre Teilnahme zugesagt. Hier finden Sie die komplette, ständig aktualisierte Liste aller Beiträge.
[...] da hat Kerstin Hoffmann im PR-Doktor-Blog mit Ihrem Blogparaden-Thema ‘Kundennutzen‘ aber den Finger auf eines der schwierigsten Themen in Sachen Selbstmarketing und Marketing [...]
[...] Hoffmann hatte vor einigen Wochen zu einer Blogparade mit dem Thema Kundennutzen aufgerufen. Die Beiträge wurden nun von Ihr in einem E-Book gebündelt [...]