{"id":94,"date":"2008-06-30T07:00:21","date_gmt":"2008-06-30T05:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/taeglichfrisch.wordpress.com\/?p=94"},"modified":"2022-03-31T17:25:20","modified_gmt":"2022-03-31T15:25:20","slug":"blogger-interview-2-uwe-knaus-daimler-blog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/blogger-interview-2-uwe-knaus-daimler-blog\/","title":{"rendered":"\u201eKleine Themen punkten“ \u2013\u00a0Interview mit Uwe Knaus, Daimler-Blog"},"content":{"rendered":"
\"Uwe

Uwe Knaus, verantwortlich f\u00fcr das Daimler Blog<\/p><\/div>\n

Das Daimler Blog gilt schon relativ kurz nach seinem Start als die Mutter der Corporate Blogs in Deutschland. Vor kurzem hat es den \u201eBest of Corporate Publishing Award\u201c in der Kategorie Sonderformate Electronic Publishing gewonnen. Uwe Knaus, verantwortlich f\u00fcr das Daimler-Blog, spricht im Interview \u00fcber Ziele, Konzeption und Pl\u00e4ne.<\/strong><\/p>\n

Herr Knaus, herzlichen Gl\u00fcckwunsch! Eine Auszeichnung bei Europas gr\u00f6\u00dftem Corporate Publishing-Wettbewerb f\u00fcr Unternehmenskommunikation, gerade mal ein knappes Dreivierteljahr nach dem Start des Daimler-Blog. Was bedeutet das f\u00fcr Sie?<\/strong><\/p>\n

Nat\u00fcrlich bedeutet es mir pers\u00f6nlich sehr viel. Wichtiger ist die Auszeichnung jedoch f\u00fcr die Blogger, die zus\u00e4tzlich zu ihrem \u201enormalen\u201c Job auf dem Daimler-Blog schreiben und auf Kommentare reagieren. Sie haben bislang nur \u00fcber die Zugriffszahlen oder \u00fcber die Anzahl oder Tonalit\u00e4t der Kommentare Feedback erhalten.<\/p>\n

F\u00fcr die Autoren ist das eine sch\u00f6ne Anerkennung, dass auch kleine und scheinbar \u201ebelanglose\u201c Themen in ihrer Gesamtheit Wirkung zeigen. Zudem ist es f\u00fcr alle Beteiligten und Verantwortlichen eine Best\u00e4tigung, dass unser jetziges Blog-Konzept kommunikativ Wirkung zeigt.<\/p>\n

Wie kam es, dass Sie zum Blogger wurden? War das eine strategische Entscheidung \u2013 oder bloggen Sie auch aus pers\u00f6nlicher Leidenschaft? <\/strong><\/p>\n

Ich bin kein Blogger im klassischen Sinne. Ich betreibe kein eigenes Blog und kommentiere auf anderen Blogs auch nur sparsam, meist beim Thema \u201eCorporate Blogging\u201c. Da kenne ich mich ein wenig aus und trage gerne zur Diskussion bei.<\/p>\n

Wichtig f\u00fcr mich ist, dass Blogs als Medium nicht zweckentfremdet werden. Blogs sind im urspr\u00fcnglichen Sinne eine Art elektronisches Tagebuch und das sollten sie auch bleiben. Ich halte nichts davon, ein Blog zu starten, nur weil es gerade hip ist. In ein solches Medium geh\u00f6ren Eindr\u00fccke, Gef\u00fchle und Gedanken, weniger Superlative oder Botschaften. Es sind die kleinen Themen, die hier punkten.<\/p>\n

Wie definieren Sie Ihre eigene Rolle als Autor, Moderator und Haupt-Verantwortlicher?<\/strong><\/p>\n

Ich sehe mich haupts\u00e4chlich in einer Rolle hinter den Kulissen: als Organisator oder als eine Art Pate, der dar\u00fcber wacht, dass da, wo Blog draufsteht, auch Blog drin ist. Auf dem Daimler-Blog selbst tauche ich als Moderator auf.<\/p>\n

Das Daimler-Blog ist das erste Mitarbeiter-Blog eines Unternehmens dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung. War es schwierig, so etwas im Konzern zu realisieren?<\/strong><\/p>\n

Wenn man es mit der Einf\u00fchrung einer neuen Modellreihe bei einem Automobilhersteller vergleicht, war es relativ einfach.<\/p>\n

Voraussetzung f\u00fcr den Start eines Corporate Blogs ist immer das Vorherrschen einer entsprechenden Unternehmenskultur. Robert Bidmon, Studienleiter der Bayerischen Akademie f\u00fcr Werbung und Marketing und Juror beim BCP-Award, 2008 hat es treffend formuliert: \u201eDaimler hat den Mut, eine private Diskussion \u00fcber das eigene Unternehmen zuzulassen. Das klappt nur in Firmen, in denen ein gutes Arbeitsklima herrscht\u201c.<\/p>\n

Was war die Motivation f\u00fcr dieses Blog, was ist das Ziel?<\/strong><\/p>\n

Mit dem Daimler-Blog wollen wir die Reputation und die Attraktivit\u00e4t unseres Unternehmens verbessern, indem Daimler durch die bloggenden Mitarbeiter ein \u201eGesicht\u201c bekommt. In unserem Konzern passieren t\u00e4glich viele \u201ekleine\u201c Geschichten, die den Weg in die Medien nicht finden, da sie nicht so spektakul\u00e4r sind. Deshalb wollen wir in der Kommunikation auch den Mitarbeitern eine Stimme geben, die ihre Erlebnisse nun direkt zum Leser transportieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Zudem sind wachsende Anspruchsgruppen \u00fcber klassische Medienformen immer weniger erreichbar. Nun haben diese wissensdurstigen und oft gut vernetzten Blogleser die M\u00f6glichkeit, f\u00fcr sie relevante Informationen aus unserem breiten Angebot herauszupicken und mit uns in einen offenen Dialog zu treten.<\/p>\n

Mitarbeiter, auch Auszubildende und Praktikanten, schreiben hier bemerkenswert offen. Wer sind haupts\u00e4chlich Ihre Leser? <\/strong><\/p>\n

Wer genau unsere Leser sind, dar\u00fcber gibt Google Analytics selbstverst\u00e4ndlich keine Auskunft. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Zugriffsh\u00e4ufigkeit von unseren Standorten sehr hoch ist. Es sind momentan ca. 35-40 Prozent Mitarbeiter, die auf das Daimler-Blog zugreifen. Weiterhin ist festzustellen, dass Zulieferstandorte erh\u00f6hte Zahlen aufweisen.<\/p>\n

Wie haben sich die Zugriffszahlen seit Beginn entwickelt? Wie viele Zugriffe haben Sie momentan?<\/strong><\/p>\n

Generell laufen die Beruf- und Karriere-Themen \u00fcberdurchschnittlich gut. Wir starteten mit durchschnittlich 20.000 Seitenzugriffen pro Monat und sind nach acht Monaten laut Google Analytics bei \u00fcber 60.000.<\/p>\n

Bemerkenswert ist auch die Kommentarh\u00e4ufigkeit, welche mit knapp 10 Kommentaren pro Post einen sehr guten Wert f\u00fcr Corporate Blogs darstellt.<\/p>\n

Die einzelnen Beitr\u00e4ge haben am ersten Tag immer \u00fcber 1.000 Leser, teilweise bis zu 3.000. Einzelbeitr\u00e4ge haben bisher schon \u00fcber 12.000 Leser gefunden.<\/p>\n

Wer bloggt bei Ihnen? War es schwierig, Mitarbeiter dazu zu bewegen? Mussten Sie den Mitarbeitern erst beibringen zu bloggen? <\/strong><\/p>\n

Wir wollen den Hund nicht zum Jagen tragen, was hei\u00dfen soll: Mitarbeiter sollen nicht bloggen m\u00fcssen, sondern bloggen wollen. Auf der einen Seite erwarten wir Authentizit\u00e4t, auf der anderen Seite hoffen wir beispielsweise darauf, dass von einer Autoshow gebloggt wird.<\/p>\n

Blogs sollen authentisch sein. Angewendet auf unsere Mitarbeiter bedeutet Authentizit\u00e4t, dass deren Handeln nicht durch externe Einfl\u00fcsse bestimmt wird, sondern aus der Person selbst stammt. W\u00fcrden wir nun Mitarbeiter auffordern, zu bestimmten Themen zu bloggen, zu denen sie keine Zeit oder Lust haben, k\u00e4me unter dem Strich kein authentisches Ergebnis heraus!<\/p>\n

Gibt es interne Regeln, was gebloggt werden darf und was nicht? <\/strong><\/p>\n

Wir haben sehr weich formulierte Blogging-Guidelines, welche die Rahmenbedingungen skizzieren. Das \u201eAusplaudern\u201c von Unternehmensgeheimnissen ist schon durch den Arbeitsvertrag untersagt.<\/p>\n

Gehen die Beitr\u00e4ge sofort online oder werden sie moderiert? <\/strong><\/p>\n

Die Beitr\u00e4ge gehen nicht sofort online. Die Mitarbeiter schicken mir Text und manchmal auch Bilder in der Regel per E-Mail zu. Die Posts werden dann in unserer Themenplanung aufgenommen und priorisiert. Themen mit Zeitbezug, beispielsweise ein Post zu einer aktuellen Veranstaltung, haben Vorrang.<\/p>\n

Wenn wir bloggen, wollen wir das auch auf eine vern\u00fcnftige Art und Weise tun. Dies bedeutet Zeitaufwand durch Verlinken zu relevanten Blogs und Webseiten, Zuschneiden und Hochladen von Bildern oder Videos etc. Dies wollen wir unseren Mitarbeitern nicht zumuten, da sie ihr Gehalt ja in erster Linie f\u00fcr andere T\u00e4tigkeiten bekommen und das Bloggen somit immer Zusatzaufwand bedeutet.<\/p>\n

Wie lebt es sich mit der Verantwortung daf\u00fcr, was aus der Belegschaft nach au\u00dfen dringt \u2013 und was tunlichst Konzern-Interna bleiben sollten?<\/strong><\/p>\n

Das ist kein gro\u00dfes Thema. Die Mitarbeiter haben daf\u00fcr ein sehr gutes Gef\u00fchl. Bei mir ist bisher nichts angekommen, was in dieser Richtung bedenklich sein k\u00f6nnte.<\/p>\n

Wie sehen Sie das Daimler-Blog innerhalb der Blogosph\u00e4re?<\/strong><\/p>\n

Der gerade gewonnene Best of Corporate Publishing Award gibt uns einen ganz guten Hinweis auf den Standort.<\/p>\n

Mit Twitter und anderen sozialen Netzwerken wird das Bloggen nach und nach regelrecht zu einem traditionellen, etablierten Medium. Wie wird sich das alles Ihrer Ansicht nach weiterentwickeln? Werden Sie, werden wir alle in vier oder f\u00fcnf Jahren noch genauso bloggen wie jetzt?<\/strong><\/p>\n

Ich gehe davon aus, dass sich da noch einiges tun wird. Die Zielgruppen, die es zu erreichen gilt, werden immer kleiner und spitzer. Die Herausforderung wird sein, diese Zielgruppen gem\u00e4\u00df ihren Bed\u00fcrfnissen anzusprechen. Es wird noch sehr lange den Zeitungsleser geben, der von Twitter noch nie was geh\u00f6rt hat. Genau so wie es jetzt schon den \u201eDigital Native\u201c gibt, der Zeitschriften nur noch beim Arzt oder Fris\u00f6r liest.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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