{"id":28857,"date":"2022-04-21T06:40:41","date_gmt":"2022-04-21T04:40:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=28857"},"modified":"2024-06-04T12:49:41","modified_gmt":"2024-06-04T10:49:41","slug":"corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/","title":{"rendered":"Was Corporate-Influencer-Programme f\u00fcr die Gesamtkommunikation leisten"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-28932 size-full\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nice-to-have-oder-essenziell.png\" alt=\"\" width=\"825\" height=\"464\" srcset=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nice-to-have-oder-essenziell.png 825w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nice-to-have-oder-essenziell-300x169.png 300w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nice-to-have-oder-essenziell-768x432.png 768w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nice-to-have-oder-essenziell-705x397.png 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/p>\n<p><strong>Mitarbeitende, die pers\u00f6nliche Erlebnisse oder Bilder aus dem Arbeitsalltag posten und gelegentlich mal ein Posting des Arbeitgebers teilen: Wer sich nur oberfl\u00e4chlich mit dem Thema Corporate Influencer befasst, kann den Eindruck gewinnen, dass ein Programm mit Mitarbeiter-Markenbotschaftern nicht mehr als ein \u201eNice to have&#8220; darstellt. Betreiben also die immer zahlreicher werdenden Unternehmen, deren Kommunikations- und HR-Abteilungen intensiv an Corporate-Influencer-Programmen arbeiten, damit allenfalls optionale Ma\u00dfnahmen \u2013 die im Zweifel zu viel Geld und\u00a0 Zeit kosten? Oder ist es nicht vielmehr mittlerweile unverzichtbar, sich dieses Teilbereichs anzunehmen? In diesem Beitrag stelle ich dar, welche Bereiche der integrierten Unternehmenskommunikation direkt oder indirekt von einer Corporate-Influencer-Strategie profitieren. Wo eine solche Strategie schlaglichtartig oder in der Tiefe dringenden Nachholbedarf aufzeigt. Und wie man sie dazu m\u00f6glichst ressourcenschonend in die Gesamtstrategie einbaut.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p>Wo man hinschaut: Berichte \u00fcber Corporate-Influencer-Strategien. Vor allem auf LinkedIn, aber auch in anderen sozialen Netzwerken, profilieren sich Mitarbeitende aus den unterschiedlichsten Branchen mit Inhalten ganz unterschiedlicher Genres: Fachliches neben Unterhaltung, Pers\u00f6nliches neben Unternehmensnews, Haltung und Werte neben Selbstdarstellung. In vielen Unternehmen werden Mitarbeiter-Markenbotschafter mittlerweile mit gezielten Programm gef\u00f6rdert.<\/p>\n<p>Doch auch dort, wo es dazu beim Arbeitgeber noch wenige oder keine \u00dcberlegungen gibt, machen sich Betriebsangeh\u00f6rige mehr und mehr sichtbar. Braucht es da \u00fcberhaupt noch eine gezielte Strategie, die von den Fachabteilungen \u2013 vor allem Kommunikations- und Personalabteilungen \u2013 erarbeitet und begleitet wird? Oder ist es einfach ganz nett, wenn sich Mitarbeitende zeigen? Aber werden bei allem Weiteren einfach nur Ressourcen verbraucht, mit denen man besser intensiv an der ernsthaften Kommunikation arbeiten k\u00f6nnte?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Vorbemerkung_aus_persoenlicher_Erfahrung\" >Vorbemerkung aus pers\u00f6nlicher Erfahrung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Das_leistet_eine_Corporate-Influencer-Strategie_fuer_die_Gesamtkommunikation\" >Das leistet eine Corporate-Influencer-Strategie f\u00fcr die Gesamtkommunikation:<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Anerkennen_dass_sichtbare_Mitarbeitende_das_Markenbild_praegen\" >Anerkennen, dass sichtbare Mitarbeitende das Markenbild pr\u00e4gen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Mitarbeiterzufriedenheit_und_Arbeitgeber-Attraktivitaet\" >Mitarbeiterzufriedenheit und\u00a0Arbeitgeber-Attraktivit\u00e4t<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Social-Media-Guidelines\" >Social-Media-Guidelines<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Social-Media-Literacy_in_Unternehmenskommunikation_Marketing_Vertrieb\" >Social-Media-Literacy in Unternehmenskommunikation, Marketing, Vertrieb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Social-Media-Literacy_der_Fuehrungsebene\" >Social-Media-Literacy der F\u00fchrungsebene<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Digitale_Reife\" >Digitale Reife<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Kommunikationskultur\" >Kommunikationskultur<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/corporate-influencer-strategie-gesamtkommunikation\/#Grosse_Chance_oder_Fass_ohne_Boden\" >Gro\u00dfe Chance oder Fass ohne Boden?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vorbemerkung_aus_persoenlicher_Erfahrung\"><\/span>Vorbemerkung aus pers\u00f6nlicher Erfahrung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aus meiner pers\u00f6nlichen Perspektive betrachtet: Ich berate seit \u00fcber 20 Jahren in der strategischen Kommunikation. In einem Gro\u00dfteil dieser Zeit geh\u00f6ren digitale Kommunikation sowie soziale Netzwerke dazu. Seit rund zehn Jahren spielen in meiner Arbeit Mitarbeiter-Markenbotschafter:innen eine Rolle. Vor f\u00fcnf Jahren, 2017, habe ich mein erstes Buch zum Thema ver\u00f6ffentlicht. Seit etwa zwei Jahren machen die Konzeption von und Mitarbeit an Corporate-Influencer-Programmen etwa 80 Prozent meiner Projekte aus.<\/p>\n<p>Doch habe ich mich damit etwa auf einen Teilbereich fokussiert, der die gro\u00dfen Zusammenh\u00e4nge in der Kommunikation vernachl\u00e4ssigt? Ist dies ein Spielfeld im eher optionalen Bereich, weniger ernsthaft, weniger bedeutend? Ganz im Gegenteil!<\/p>\n<p>Klar: Das Verh\u00e4ltnis in meinen derzeitigen Beratungsschwerpunkten liegt an der gro\u00dfen und immer noch wachsenden Nachfrage in diesem Bereich, der in dieser Form noch jung, relativ wenig erforscht und eben vielfach noch nicht im Kanon der PR- und Kommunikationsberatung angekommen ist.\u00a0Doch auch wenn es sich bei der Corporate-Influencer-Programmen zun\u00e4chst einmal um einen Teilbereich zu handeln scheint, so besteht \u00fcberall dort gro\u00dfer Nachholbedarf, wo das Thema noch nicht adressiert ist. Zugleich erlebe ich jedes Mal aufs Neue, wie sich anhand einer Corporate-Influencer-Strategie die gesamte Kommunikationsstrategie neu betrachten, aufrollen und \u00fcberpr\u00fcfen l\u00e4sst.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das_leistet_eine_Corporate-Influencer-Strategie_fuer_die_Gesamtkommunikation\"><\/span>Das leistet eine Corporate-Influencer-Strategie f\u00fcr die Gesamtkommunikation:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Corporate-Influencer-Strategien sind also ein Pr\u00fcfstein f\u00fcr die Kommunikationsstrategie insgesamt sowie f\u00fcr viele weitere Aspekte und Teilbereiche. Im Folgenden nur einige davon.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Anerkennen_dass_sichtbare_Mitarbeitende_das_Markenbild_praegen\"><\/span>Anerkennen, dass sichtbare Mitarbeitende das Markenbild pr\u00e4gen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Zun\u00e4chst und zuallererst: Jede Besch\u00e4ftigung mit dem Thema Corporate Influencer erkennt die Kraft des Faktischen an. Mitarbeitende sind in sozialen Netzwerken unterwegs und tauschen sich mit anderen Menschen auf digitalen Wegen aus. Damit pr\u00e4gen sie das Markenbild mit. Je bewusster dies allen Beteiligten ist, desto besser gelingt es \u2013 im Sinne des Unternehmens, aber auch der Einzelnen. Mitarbeitende haben Unterst\u00fctzung und Schutz verdient. Denn auch das Markenbild f\u00e4llt umgekehrt auf ihre Personen zur\u00fcck. Sie werden also im Zweifel auf das angesprochen und mit daf\u00fcr verantwortlich gemacht, was ein Arbeitgeber entscheidet. Das muss nicht immer gleich ein gro\u00dfer Missstand oder gar ein Shitstorm sein. Aber jede:r sollte heute wissen, was wann zu antworten ist, wenn Fragen zum Unternehmen aufkommen \u2013 und wo unbedingt R\u00fccksprache erforderlich ist.<\/p>\n<p>Wird dieser grunds\u00e4tzliche Bedarf unternehmensseitig erkannt, dann wird auch schnell klar, dass solche Unterst\u00fctzung anzubieten und entsprechende Kommunikationswege zu etablieren sind. Dies ist der erste Schritt in eine aktive Strategie-Erarbeitung.<\/p>\n<p>Zugleich aber ist eine solche grunds\u00e4tzliche Erkenntnis gar nicht wertfrei. Schon das erste Anerkennen f\u00fchrt zu einer neuen Haltung der Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr die Mitarbeitenden, die sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich gerne daf\u00fcr sichtbar machen. Alle positiven Wechselwirkungen sind dabei erw\u00fcnscht \u2013 unter anderem die, dass Mitarbeitende, die sich als wertgesch\u00e4tzt und wahrgenommen empfinden, sich meistens auch wohler beim Arbeitgeber f\u00fchlen.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mitarbeiterzufriedenheit_und_Arbeitgeber-Attraktivitaet\"><\/span>Mitarbeiterzufriedenheit und\u00a0Arbeitgeber-Attraktivit\u00e4t<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Kein prim\u00e4res beziehungsweise alleiniges Kommunikationsthema, aber eines, das eng mit der erfolgreichen Kommunikation verbunden ist; auch, aber nicht nur im Employer Branding. Denn Marketing und Personalmarketing h\u00e4ngen eng zusammen. Ein Unternehmen, dessen Angebot oder Produkte f\u00fcr Kund:innen attraktiv sind, steigert damit zugleich die eigene Attraktivit\u00e4t als Arbeitgebermarke \u2013 und eben auch umgekehrt.<\/p>\n<p>Eine der ersten Fragen, bevor man eine Corporate-Influencer-Strategie beginnt zu planen, sollte daher lauten: Wann war die letzte Mitarbeiter-Befragung, und wie ist sie ausgefallen? Gibt es darauf keine Antwort, steht der Handlungsbedarf schon fest.<\/p>\n<p>Hat die Befragung ein schlechtes oder allenfalls mittelm\u00e4\u00dfiges Ergebnis hervorgebracht, so herrscht zun\u00e4chst strategischer Handlungsbedarf vor. Man kann mit der besten Kommunikationsstrategie keine unternehmensstrategischen Missst\u00e4nde kompensieren. Aber es hilft auch nichts, mangelnde Mitarbeiterzufriedenheit zu ignorieren oder gar zum Anlass zu nehmen, auf eine Corporate-Influencer-Strategie zu verzichten. Denn, siehe oben: Auch ganz ohne Begleitung und Anerkennung sind Mitarbeitende heute Markenbotschafter. Die Frage ist dann eben nur, <em>was<\/em> sie nach au\u00dfen tragen.<\/p>\n<p>Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit dagegen bildet die ideale Basis f\u00fcr jegliche weitere Erarbeitung der Corporate-Influencer-Strategie, f\u00fcr das Personalmarketing, das Employer Branding und f\u00fcr die Verkn\u00fcpfungen mit Kommunikation und Marketing.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Social-Media-Guidelines\"><\/span>Social-Media-Guidelines<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Eine weitere Anfangsfrage: Wie steht es um die Social-Media-Guidelines? Dabei ist nicht nur zu betrachten, ob \u00fcberhaupt etwas im Unternehmen existiert, das diesen Namen verdient hat. Sondern auch, wie gut dies dann implementiert, sprich: bei den Mitarbeitenden verinnerlicht ist. Der Start einer Corporate-Influencer-Strategie ist immer ein guter Anlass, die Richtlinien und Empfehlungen zu pr\u00fcfen, zu \u00fcberarbeiten sowie ein Konezpt zu erarbeiten, wie diese zielgruppengerecht in das Unternehmen hinein kommuniziert werden.<\/p>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich sollte dies Teil des Gesamtprogramms sein und keine Einzelma\u00dfnahme, so wenig wie alle diese Betrachtungen eine Vielzahl einzelner Aktionen ausl\u00f6sen soll. Aber wenn allein die Besch\u00e4ftigung mit dem Thema Corporate Influencer dazu f\u00fchrt, dass erst einmal aktuelle Social-Media-Guidelines erarbeitet und ausgerollt werden, ist auch schon viel gewonnen.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Social-Media-Literacy_in_Unternehmenskommunikation_Marketing_Vertrieb\"><\/span>Social-Media-Literacy in Unternehmenskommunikation, Marketing, Vertrieb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Wie gut ist das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Mechanismen erfolgreicher Kommunikation in und mittels sozialen Netzwerken wirklich in den Kommunikationsabteilungen und im Vertrieb verankert? Hier klafft selbst heute die Schere noch sehr weit. Vielfach wird nach dem Sender-Empf\u00e4nger-Prinzip mehr publiziert als interagiert. Monitoring, Erfolgsmessung, Community-Building: Selbst wo Profis am Werk sind, herrscht hier h\u00e4ufig noch Nachholbedarf.<\/p>\n<p>Outsourcing aus Ressourcengr\u00fcnden ist ja prinzipiell in Ordnung. H\u00e4ufig werden ganze Kan\u00e4le an Agenturen outgesourct, ohne das dazugeh\u00f6rige Wissen und Handwerkzeug im Unternehmen zu verankern. Statt Kanalstrategien innerhalb der integrierten Gesamtstrategie gibt es eher Kanaltaktiken oder sogar nur Aktionismus. Statt detaillierter Briefings werden diffuse W\u00fcnsche ge\u00e4u\u00dfert. Einfache Messwerte werden als KPI missverstanden. Reportings werden vielleicht erstellt, aber nicht dazu genutzt, die Strategie weiterzuentwickeln.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich ist das nicht immer so ausgepr\u00e4gt oder so absolut. Doch wer ein Programm f\u00fcr Mitarbeiter-Markenbotschafter erarbeiten will, braucht eine integrierte digitale Kommunikationsstrategie sowie das n\u00f6tige Wissen, um diese zu vermitteln. Daher lohnt sich immer eine Pr\u00fcfung und Neubetrachtung. Im Idealfall verbessert sich auf diese Weise selbst eine bereits sehr gute Social-Media-Strategie. Fertigkeiten und aktuelle Kenntnisse werden aufgefrischt, erg\u00e4nzt und angereichert.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Social-Media-Literacy_der_Fuehrungsebene\"><\/span>Social-Media-Literacy der F\u00fchrungsebene<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Am erfolgreichsten, wenn nicht sogar essenziell f\u00fcr den Erfolg einer Corporate-Influencer-Strategie: Wie sehr diese von der F\u00fchrungsebene verstanden, unterst\u00fctzt und aktiv mitgetragen werden. (<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:6919862781915672576\/\">Siehe hierzu auch mein LinkedIn-Video.<\/a>) Daher sollten Vorstand und C-Level gleich zu Anfang mit ins Boot geholt, eingebunden und auch entsprechend fortgebildet werden. Ein CEO, der oder die versteht, warum pers\u00f6nliche Pr\u00e4senzen in sozialen Netzwerken unverzichtbar sind, ist nicht nur ein gutes Vorbild. Er oder sie bildet zugleich einen wichtigen<a href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-impuls-nr-14\/\"> St\u00fctzpfeiler oder auch Leuchtturm<\/a> in einer Gesamtkommunikation, die auf sichtbare K\u00f6pfe setzt.<\/p>\n<p>In einer zunehmend digitalen Welt entscheidet die Social-Media-Literacy der F\u00fchrungsebene also nicht nur \u00fcber den Erfolg der Corporate-Influencer-Strategie, sondern auch der Kommunikation insgesamt damit der Glaubw\u00fcrdigkeit der Marke.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digitale_Reife\"><\/span>Digitale Reife<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Wie sind die Informationsfl\u00fcsse organisiert? Wie findet Wissenstransfer statt? In den vergangenen beiden Pandemie-Jahren haben die meisten Unternehmen einen gro\u00dfen Digitalisierungsschub erfahren. Oftmals wurden zun\u00e4chst Provisorien geschaffen, etwa f\u00fcr den schnellen Austausch mittels digitaler Medien. Nicht immer haben es diese Provisorien mittlerweile zu einem Reifegrad gebracht, den die Compliance eigentlich erfordert.<\/p>\n<p>Setzt man nun ein Corporate-Influencer-Programm auf, sollten nicht Provisorien f\u00fcr diesen Zweck eingespannt werden. Vielmehr gilt es, nun mit Sorgfalt regelgerechte Wege und Medien zu etablieren. Nur dann ist es m\u00f6glich, Fortbildung, Wissenstransfer sowie die Bildung einer Corporate-Influencer-Community zu organisieren sowie aktiv zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<p>Dies nicht als Teilbereich oder gar Insell\u00f6sung zu begreifen, sondern von dort aus die gesamte interne Kommunikation neu zu betrachten, bietet sich an.\u00a0Diese wiederum k\u00f6nnen den Kern bilden, um die digitale Reife im Unternehmen insgesamt voranzutreiben.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kommunikationskultur\"><\/span>Kommunikationskultur<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Wie sprechen die Menschen untereinander im Unternehmen? Wie tauscht sich die interne Community informell untereinander aus? Die Antworten auf diese Fragen tragen ganz entscheidend zum Erfolg nicht nur der internen Kommunikation, sondern der Unternehmensstrategie insgesamt bei.\u00a0F\u00fcr ein Corporate-Influencer-Programm aber m\u00fcssen sie erst recht gekl\u00e4rt sind.<\/p>\n<p>Es sind also nicht nur Formalien, Tools und Medien zu betrachten, sondern vor allem auch die Art des Austauschs und der Umgang miteinander. Auch hier gilt: Gegenseitige Wertsch\u00e4tzung in alle Richtungen bildet die Grundvoraussetzung f\u00fcr eine erfolgreiche Corporate-Influencer-Strategie. Diese ist also wiederum Pr\u00fcfstein f\u00fcr die gesamte Unternehmenskultur.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grosse_Chance_oder_Fass_ohne_Boden\"><\/span>Gro\u00dfe Chance oder Fass ohne Boden?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Viele weitere Aspekte spielen eine Rolle. So bietet der Start einer Corporate-Influencer-Strategie als ein Ansatzpunkt im System viele willkommene Anl\u00e4sse, die Gesamtkommunikation neu zu betrachten. Denn ver\u00e4ndert sich ein Bestandteil, so ver\u00e4ndert sich immer das Ganze.<\/p>\n<p>Wenn sich nun allerdings Angst einstellt, dass sich mit dem Start einer Corporate-Influencer-Strategie vielfache Missst\u00e4nde zeigen, die gar nicht alle zu beheben sind: Diese Angst ist unbegr\u00fcndet. Denn es kann sich ja nur Nachholbedarf zeigen, wenn ein solcher vorhanden ist. Nicht alles und jedes wird man von Grund auf und sofort beheben, verbessern oder grundlegend neu erarbeiten k\u00f6nnen. Aber immer bietet die Arbeit an einem Teilbereich die Chance zu erkennen, was wom\u00f6glich ansonsten viel sp\u00e4ter oder sogar zu sp\u00e4t ans Tageslicht gekommen w\u00e4re.<\/p>\n<p>Eine gewisse produktive Unzufriedenheit wird sich auf jeden Fall einstellen. Doch l\u00e4sst sich dann immer noch entscheiden, was in welcher Reihenfolge und in welchem Umfang angepackt werden soll. Auch hier bietet die Corporate-Influencer-Strategie die Chance, bestimmte \u00c4nderungen erst einmal in diesem Teilbereich zu implementieren, bevor sie in die Gesamtstrategie ausgerollt werden.<\/p>\n<p>Ganz gleich also, wie viele Ressourcen zur Verf\u00fcgung stehen und wie viel in welcher Zeit geschieht: Es kann immer nur besser werden.<\/p>\n<p>&#8211;<\/p>\n<p><em>Illustration: Canva<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mitarbeitende, die pers\u00f6nliche Erlebnisse oder Bilder aus dem Arbeitsalltag posten und gelegentlich mal ein Posting des Arbeitgebers teilen: Wer sich nur oberfl\u00e4chlich mit dem Thema Corporate Influencer befasst, kann den Eindruck gewinnen, dass ein Programm mit Mitarbeiter-Markenbotschaftern nicht mehr als ein \u201eNice to have&#8220; darstellt. 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