{"id":25696,"date":"2020-12-02T07:00:09","date_gmt":"2020-12-02T06:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=25696"},"modified":"2026-02-16T19:19:26","modified_gmt":"2026-02-16T18:19:26","slug":"markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter\/","title":{"rendered":"Mit Arbeitgeberbotschaftern neue Fachkr\u00e4fte gewinnen und den inneren Zusammenhalt st\u00e4rken"},"content":{"rendered":"<h2>Markenbotschafter-Interview Nr. 1:\u00a0<span class=\"JsGRdQ\">Maja Sch\u00e4fer<\/span><span class=\"JsGRdQ\">, Leiterin Strategisches\u00a0<\/span><span class=\"JsGRdQ\">Recruitment, DRK Kliniken Berlin<\/span><\/h2>\n<div class=\"wp_b_box\">\n<div id=\"attachment_28381\" style=\"width: 835px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/youtu.be\/ckiwOqsMRso\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-28381\" class=\"size-full wp-image-28381\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Video-Interview-Scha\u0308fer.jpg\" alt=\"\" width=\"825\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Video-Interview-Scha\u0308fer.jpg 825w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Video-Interview-Scha\u0308fer-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Video-Interview-Scha\u0308fer-768x439.jpg 768w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Video-Interview-Scha\u0308fer-705x403.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-28381\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/youtu.be\/ckiwOqsMRso\">Video auf YouTube ansehen.<\/a><\/p><\/div>\n<p style=\"line-height: 100%;\"><span style=\"color: #808080;\"><small> <em>Wenn Sie sich f\u00fcr das Thema Markenbotschafter\/Corporate Influencer interessieren, dann werden Sie sicher das ganze Video (rund 20 Minuten) mit Spannung ansehen und anh\u00f6ren. Unten in diesem Beitrag finden Sie zudem die komplette Transkription des Gespr\u00e4chs zum Nachlesen.<\/em><\/small><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter\/#Neues_Videoformat_Die_Markenbotschafter-Interviews\" >Neues Videoformat: Die Markenbotschafter-Interviews<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter\/#Zur_Person_Maja_Schaefer\" >Zur Person: Maja Sch\u00e4fer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter\/#Mehr_Informationen_zum_Projekt\" >Mehr Informationen zum Projekt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter\/#Das_komplette_Transkript_des_Markenbotschafter-Interviews_mit_Maja_Schaefer\" >Das komplette Transkript des\u00a0Markenbotschafter-Interviews mit Maja Sch\u00e4fer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/markenbotschafter-interview-1-arbeitgeberbotschafter\/#Mehr_zum_Thema\" >Mehr zum Thema<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Sie hei\u00dfen Nermin, Nina oder Dajana. Sie arbeiten in diesen schwierigen Zeiten in Gesundheitsberufen, und sie machen ihre Arbeit offenkundig gern. Das h\u00f6rt, sieht und f\u00fchlt man ihnen in den Videos an, in denen sie sich und ihren Arbeitgeber vorstellen. Die Arbeitgeberbotschafter in YouTube-Videos, aber auch auf gro\u00dfformatigen Fotos auf Lkw, sind nur Teile der Aktionen und Publikationen rund um das neue Karriereportal der DRK Kliniken. Daf\u00fcr wurden sie j\u00fcngst mit dem renommierten HR Excellence Award ausgezeichnet. Die Jury hob besonders die Leistungen des Teams Strategisches Recruitment hervor.<\/p>\n<p>Im Interview erz\u00e4hlt\u00a0 Maja Sch\u00e4fer, Leiterin Strategisches Recruitment, auf sehr spannende Weise und sehr offen, was die Arbeitgeberbotschafter nach au\u00dfen aber vor allem auch in das Unternehmen hinein bewirken. Sie liefert Best Practice und sagt auch, was zu einer solchen Strategie dazugeh\u00f6rt. Das betrifft nicht nur organisatorische und handwerkliche Aspekte, sondern auch Sorgfalt und F\u00fcrsorge f\u00fcr die sichtbaren Unternehmensangeh\u00f6rigen. Auch und vor allem die Unternehmenskultur spielt dabei eine gro\u00dfe Rolle. Abschlie\u00dfend verr\u00e4t sie, warum die Kliniken keine Angst vor Abwerbung haben \u2013 und warum sie ihr Wissen bereitwillig und offen teilt, obgleich der Fachkr\u00e4ftemarkt gerade im Gesundheitsbereich sehr umk\u00e4mpft ist.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr das Thema Markenbotschafter\/Corporate Influencer interessieren, dann werden Sie sicher das ganze Video (rund 20 Minuten) mit Spannung ansehen und anh\u00f6ren.<\/p>\n<p>\u2b95 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ckiwOqsMRso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zum Video auf YouTube<\/a><\/p>\n<p>\u2b95 <a href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=25696&amp;preview=true#Das_komplette_Transkript_des_MarkenbotschafterInterviews_mit_Maja_Schaefer\">Direkt zur kompletten Transkription des Gespr\u00e4chs springen<\/a><\/p>\n<div class=\"wp_b_box\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Neues_Videoformat_Die_Markenbotschafter-Interviews\"><\/span><span style=\"color: #ff6600;\">Neues Videoformat: Die Markenbotschafter-Interviews<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Das Video ist die Premiere meiner neuen Reihe mit Markenbotschafter-Interviews. In lockerer Folge spreche ich mit Markenbotschaftern\/Corporate Influencern sowie Verantwortlichen aus Unternehmen. Sie erhalten detaillierte Einblicke in Projekte, Antworten auf dr\u00e4ngende Fragen, wertvolle Praxistipps sowie authentische Erlebnisberichte. Ich setze damit auf den Best-Practice-Interviews aus meinem aktuellen Buch &#8222;<a href=\"https:\/\/www.markenbotschafterschmiede.de\/markenbotschafterbuch\/\">Markenbotschafter \u2013 Erfolg mit Corporate Influencern<\/a>&#8220; auf.<\/p>\n<p><!-- Begin Mailchimp Signup Form --><\/p>\n<div id=\"mc_embed_signup\">\n<form id=\"mc-embedded-subscribe-form\" class=\"validate\" action=\"https:\/\/markenbotschafterschmiede.us10.list-manage.com\/subscribe\/post?u=732ce14cc95dbd4e7f2ed0af1&amp;id=2f6551ce9f\" method=\"post\" name=\"mc-embedded-subscribe-form\" novalidate=\"\" target=\"_blank\">\n<div id=\"mc_embed_signup_scroll\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zur_Person_Maja_Schaefer\"><\/span>Zur Person: Maja Sch\u00e4fer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div id=\"attachment_25719\" style=\"width: 190px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-25719\" class=\"size-full wp-image-25719\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Maja_schaefer_portraet.jpeg\" alt=\"\" width=\"180\" height=\"235\" \/><p id=\"caption-attachment-25719\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Fotostudio Urbaschat<\/p><\/div>\n<p>Die studierte Kommunikationswissenschaftlerin und ausgebildete H\u00f6rfunkredakteurin Maja Roedenbeck Sch\u00e4fer ist seit Januar 2020 Leiterin Strategisches Recruitment bei den DRK Kliniken Berlin und war vorher neun Jahre lang Projektleiterin Recruiting, Personalmarketing &amp; Employer Branding bei der Diakonie Deutschland.<\/p>\n<p>Sie bloggt seit 2014 unter <a href=\"https:\/\/recruiting2go.de\">recruiting2go.de<\/a> \u00fcber die Personalgewinnung im Sozial- und Gesundheitswesen und ist Autorin mehrerer Fachb\u00fccher zum Thema, u.a. \u201eRecruiting to go f\u00fcr Sozial- und Pflegeeinrichtungen\u201c (Walhalla Fachverlag).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mehr_Informationen_zum_Projekt\"><\/span>Mehr Informationen zum Projekt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/karriere.drk-kliniken-berlin.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Karriereportal der DRK Kliniken Berlin<\/a><\/p>\n<p><a title=\"Steigerung der Bewerberzahlen jetzt sogar um 116 Prozent \u2013 und ein HR Excellence Award f\u00fcr die DRK Kliniken Berlin\" href=\"https:\/\/recruiting2go.de\/drk-kliniken-berlin\/steigerung-der-bewerberzahlen-jetzt-sogar-um-116-prozent-und-ein-hr-excellence-award-fuer-die-drk-kliniken-berlin\/\" rel=\"bookmark\">Sehr ausf\u00fchrlicher Bericht von Maja Sch\u00e4fer zum Projekt anl\u00e4\u00dflich der Verleihung des HR Excellence Awards<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCUTYcvStsASpHC7hijd7IxA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">YouTube-Channel der DRK Kliniken Berlin<\/a><\/p>\n<p>Die vollst\u00e4ndigen Videos aus dem Interview: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/EU4f033JVxU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dajana<\/a> und <a href=\"https:\/\/youtu.be\/Sucn8MGuhCY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nermin<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/explore\/tags\/drkklinikenberlin\/?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">#drkklinikenberlin auf Instagram<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>* * *<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das_komplette_Transkript_des_Markenbotschafter-Interviews_mit_Maja_Schaefer\"><\/span>Das komplette Transkript des\u00a0Markenbotschafter-Interviews mit Maja Sch\u00e4fer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Kerstin Hoffmann:<\/strong>\u00a0Hallo und herzlich willkommen zur ersten Ausgabe der Markenbotschafter-Interviews. Ich hei\u00dfe Kerstin Hoffmann, ich bin Kommunikations- und Strategieberaterin und Gr\u00fcnderin der Markenbotschafterschmiede. Heute spreche ich mit Maja Sch\u00e4fer, Leiterin Strategisches Recruitment der DRK Kliniken Berlin. Hallo, Maja.<\/p>\n<p><strong>Maja Sch\u00e4fer:<\/strong> Hallo.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Ja, Maja, erst einmal ganz herzlichen Gl\u00fcckwunsch zu der gro\u00dfen Auszeichnung, zu dem HR Excellence Award, den ihr gerade bekommen habt. Ihr seid ja herausragend im strategischen Recruiting. Und ihr macht auch ganz viel mit Arbeitgeberbotschaftern. Und das ist ja der Grund, warum wir hier heute sprechen. Danke f\u00fcr die Gl\u00fcckw\u00fcnsche. Wir haben wir uns auch sehr gefreut. Was macht f\u00fcr dich einen guten Arbeitgeberbotschafter oder eine gute Arbeitgeberbotschafterin aus?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Die Arbeitgeberbotschafterin muss nat\u00fcrlich gerne bei uns arbeiten, und sie muss Lust auf Social Media haben. Es bringt ja nichts, wenn man jemanden dazu zwingt und sagt: Jetzt stell dich mal vor die Kamera. Ich finde, es m\u00fcssen nicht unbedingt nur h\u00fcbsche junge Leute sein. Oft wird es werden dann ja die H\u00fcbschesten, T\u00e4towiertesten ausgesucht. Die sind auch immer gut. Aber ich finde, man sollte schon normale Menschen zeigen, in jeder Altersklasse, Gewichtsklasse und sonst was, damit man einfach zeigt: Das sind wir. Wir sind genauso bunt wie das Leben. Sichtbare Mitarbeitende spielen ja bei euch eine gro\u00dfe Rolle.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Erz\u00e4hl doch mal ein bisschen zu den Aktionen, die ihr gemacht habt und wie es dazu kam.<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Wir haben verschiedenste Aktionen gemacht. Also wir haben ja unser neues Karriereportal gebaut, und da sollten ganz klar viele, viele Mitarbeitende zu Wort kommen. Und da haben wir uns f\u00fcr ein Videoformat entschieden und wir nehmen immer so kleine dreimin\u00fctige Mitarbeiter-Videos auf, die dann im Karriereportal und im Karriereblog eingebunden werden und in den Social Media hochgeladen werden.<\/p>\n<p>Wir haben aber auch auf unseren LKWs, die durch die Stadt fahren, zwischen den Standorten hin und her, gro\u00dfformatige Plakate draufgeklebt, wo unsere Mitarbeitenden auch drauf sind. Und das ist so eine coole Aktion geworden, weil alle Mitarbeitenden ihr Selfie mit diesen LKW machen, weil sie die so toll finden. Nicht nur die, die drauf sind, sondern auch die anderen Mitarbeitenden.<\/p>\n<p>Und dann haben wir auch eine sch\u00f6ne Socia-Media- Mitmachaktion, dass man dieses Selfie einsendet und gewinnt dann ein Hoodie. Und so identifizieren sich alle mit diesen Arbeitgeberbotschaftern.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Toll. Das hei\u00dft, die posten das auch zum Teil in ihren eigenen Social-Media-Accounts?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Das ist sozusagen die Pflicht. Wenn man dieses Hoodie haben m\u00f6chte, dann muss man unter dem Hashtag #drkklinikenberlin das in seinen eigenen Social Media Kan\u00e4len posten. Ja, tolle Aktion.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Schauen wir doch mal in ein oder zwei dieser YouTube-Videos rein, die ihr gemacht habt.<\/p>\n<p>(Video-Einblendungen)<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> \u00dcbrigens eine ausf\u00fchrliche Bio von Maja Sch\u00e4fer, Links zu den Videos und weitere Informationen finden Sie auch in den Shownotes zu diesem Video. Jetzt sind ja die Mitarbeitenden auch wiedererkennbar und man kann ja gar nicht immer kontrollieren, was in Social Media passiert, auch nicht, was andere Leute posten. Das hei\u00dft, das kann ja auch so eine Eigendynamik gewinnen. Muss man die Mitarbeitenden in irgendeiner Weise sch\u00fctzen oder unterst\u00fctzen? Was machst du dazu, oder wie bereitest du dich darauf vor, dass das ja nun irgendwie auch \u00f6ffentliche Personen sind?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Ja, das ist richtig. Eine Mitarbeiterin sagte, sie f\u00fchlt sich schon wie ein kleiner Star, weil sie manchmal schon auf der Stra\u00dfe erkannt wird, weil sie eben auf dem LKW herumf\u00e4hrt. Ja, wir arbeiten eben nur mit Vornamen in den Videos. Das ist ja schon mal ein Schutz, dass man nicht die Nachnamen sagt.<\/p>\n<p>Wir haben Social-Media-Guidelines in Vorbereitung, und wenn wir jetzt so was machen wie zum Beispiel einen Instagram-Takeover, wo unsere Mitarbeitenden einen Tag lang Instagram bespielen sollen, unseren Kanal, dann geben wir ihnen auch Hinweise: Bitte poste nicht deine Adresse. Also, sie sollen nat\u00fcrlich ein Foto vom Arbeitsweg schicken, aber nicht, wo irgendwie eine U-Bahn-Station zu sehen ist oder wo jemand dann drauf kommen k\u00f6nnte, wo sie wohnen.<\/p>\n<p>Ansonsten w\u00e4re ich halt da. Wenn jetzt bei Facebook ein negativer Kommentar kommt, was ist das denn f\u00fcr ein Trottel&#8220; oder so, dann muss ich mich nat\u00fcrlich einschalten. Damit hab ich aber auch \u00dcbung, wie man dann eben sozusagen die Community aktiviert, so dass nicht immer nur ich als Unternehmensvertreterin, sondern auch sich andere einschalten. Ich glaube, da ist unter unseren Mitarbeiterbotschaftern auch inzwischen so eine gute Community- Stimmung, weil die nat\u00fcrlich sich auch untereinander kennen und es toll finden und sich gegenseitig ihre Videos liken. Ich glaube, da w\u00fcrden auch die anderen mit einspringen.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Ja, Stichwort Wirkung nach innen: Was ist denn mit den anderen Mitarbeitenden? Ihr zeigt ja nicht alle Mitarbeitenden, aber ich k\u00f6nnte mir vorstellen, dass so eine Aktion mit Einzelnen, die sich als Arbeitgeberbotschafte engagieren, sich auch ins Unternehmen auswirkt, sich auf die anderen auswirkt, und dass sich da etwas ver\u00e4ndert oder?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Also, erst einmal: Ich w\u00fcrde sehr gerne alle 3600 Mitarbeitenden im Video zeigen. Ich habe ja gerade erst angefangen, und wir haben schon jetzt, ich glaube, 40, 50 Videos gedreht. Also, gib mir mal noch ein paar Jahre, dann haben wir die alle online. Aber abgesehen davon Ja, es wirkt total nach innen. Also die Mitarbeiter merken einfach, dass unsere Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung jetzt sozusagen das Thema aufgegriffen hat und auch die Schwesternschaft.<\/p>\n<p>Ja, die Kliniken nehmen das Thema Personalmangel eben ernst und tun jetzt was dagegen. Und das wird halt durch das neue Karriere Portal und durch die Mitarbeiter Videos auch klar, und dadurch entsteht schon mal einfach ein gutes Gef\u00fchl. Und dann dieses Community Gef\u00fchl, wo wir gerade schon dr\u00fcber geredet haben. Man freut sich, man zeigt sich gegenseitig. Gerade in Corona-Zeiten finde ich das so wichtig, dass da eben so ein sch\u00f6nes Miteinander entsteht und man dann auch gerne diese Beitr\u00e4ge teilt und weiterverbreitet.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Was braucht es denn, um so eine Aktion ans Laufen zu kriegen? Eigentlich, aus meiner Sicht kann man ja als Unternehmen nicht keine Markenbotschafter haben, weil einfach Menschen sichtbar sind, auch in sozialen Netzwerken sichtbar sind. Insofern lohnt es sich immer, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen. Aber ihr habt das ja nun zus\u00e4tzlich nochmal sehr aktiv gemacht, um es f\u00fcr die Fachkr\u00e4fte- Gewinnung einzusetzen. Was braucht es denn, oder was w\u00fcrdest du anderen raten, wenn man so eine Aktion startet? Und wie lange dauert das vom ersten Plan, bis man wirklich Fotos auf den LKW und Videos im Netz hat?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Na ja, da ticke ich vielleicht anders als andere, aber ich bin jemand, der loslegt einfach. Also wenn ich jetzt lange erst einmal geplant h\u00e4tte, wie dreht man ein perfektes Video, dann h\u00e4tte ich immer noch nicht das erste Video gedreht, weil nat\u00fcrlich, du wei\u00dft es selber: Videoaufzeichnungen, Da kann so viel schiefgehen, und das Licht kann nicht stimmen, und der Ton kann schlecht sein. Und wir haben immer Probleme mit Rasenm\u00e4hern, die \u00fcber unser Gel\u00e4nde fahren und dann im Video zu h\u00f6ren sind. Wenn ich jetzt sozusagen solange warten w\u00fcrde, bis alles perfekt ist, dann w\u00fcrde es nicht klappen. Ich mach das. Ich stehe zu dem Handgemachten.<\/p>\n<p>Ich habe mir am Anfang einen Video- Journalisten, einen Profi dazugeholt. Der hat mir einmal alles gezeigt und erkl\u00e4rt. Aber trotzdem mache ich jedes Mal Fehler. Aber das ist das Sympathische an unseren Videos. Man sieht eben, dass sie echt sind und nicht so Hochglanz- Videos wie auf anderen Karriere-Webseiten, wo man sich fragt: Sind das \u00fcberhaupt echte Leute oder sind das nicht doch irgendwie Schauspieler?<\/p>\n<p>Ich finde, das hat eben auch den Charme, dieses Handgemachte. Ja, und mit den LKW muss ich sagen: Also, die Idee, die schwebte schon lange im Unternehmen herum, aber es gab so viele F\u00e4den, die man da zusammenziehen musste, dass sich niemand getraut hat, das Projekt jetzt auch mal zum Ende durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<p>Und dann muss man sich einfach auf den Hosenboden setzen und aufschreiben: Wer muss eingebunden werden? Wo kriegt man Ersatz-LKWs f\u00fcr den Tag her? Recherchieren: Welche Anbieter gibt&#8217;s? Und das waren viele Dinge, die man beachten musste. Dann auch Mitarbeitende ausw\u00e4hlen, die aus unterschiedlichen Nationen kommen, aus unterschiedlichen Standorten, unterschiedliche Berufe. Es gab so viel, was wir beachten mussten. Aber, genau, da muss man sich einfach hinsetzen und im Sinne eines guten Projektmanagers das gut durcharbeiten.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Stark, Respekt! Aber wie w\u00fcrdest du denn sagen, wie lang war denn der Zeitraum? Ich meine, ein bisschen Vorlauf hatte es ja schon, oder?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Die LKW-Aktion jetzt .zum Beispiel, das habe ich im Mai, Juni beschlossen, dass das super w\u00e4re, wenn gleichzeitig mit dem Go- live unseres neuen Karriereportals auch diese LKW rumfahren w\u00fcrden, wie so eine kleine Marketingaktion f\u00fcr das neue Karriere Portal, weil die URL steht ja dann auf den LKWs, und dann hatten wir nur ein bisschen Vorlauf, anderthalb Monate, dann gab&#8217;s die ersten Fotoshootings im Juli, und die Beklebung war im August, die musste dann wegen eines Sturms nochmal verschoben werden sogar. Aber ich w\u00fcrde sagen, innerhalb von drei Monaten haben wir das gemacht.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Du hast schon sehr lebhaft vorgef\u00fchrt, was es vor allen Dingen braucht, um so eine Aktion, ich sag mal, ans Fliegen zu bringen, n\u00e4mlich einen Menschen, der sich wirklich daf\u00fcr engagiert, der sich daf\u00fcr einsetzt, die auch in deinem Fall die Fachkenntnisse mitbringt. Was braucht man denn noch dazu?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Ja, also Social-Media-Leidenschaft. Ich bin eben auch selber \u00fcberall pr\u00e4sent und muss mir das nicht f\u00fcr den Beruf dann immer aneignen, sondern ich mache das einfach gerne, und ich mag das, wenn ich in Kontakt bin, sowohl mit Bewerbern als auch mit den Mitarbeitenden. Ich finde nichts schlimmer als eine Unternehmenswebsite, wo immer nur die F\u00fchrungskr\u00e4fte zu sehen sind. Ich meine, ich mache auch Karriere, sagen wir mal, und ich werde \u00e4lter, und ich m\u00f6chte aber nie den Kontakt verlieren zu denen, wo ich auch mal angefangen habe.<\/p>\n<p>Und ich glaube, das ist eine gute Eigenschaft sozusagen, sich auch einzugestehen: Mit TikTok kenne ich mich zum Beispiel nicht mehr aus, aber da hole ich mir eben Leute, die das k\u00f6nnen, um dann immer an der Basis dranzubleiben. Ja, das ist vielleicht eine wichtige Eigenschaft. Ansonsten einfach ja, mit Spa\u00df. Also, man kann ja Recruiting als anstrengendes Gesch\u00e4ft sehen und sagen: Um Himmels willen, Pflegefachkr\u00e4fte, Recruiting in diesen schwierigen Zeiten, und dann auch noch mit Corona. Aber so ticke ich eben einfach nicht, sondern mir macht das Riesenspa\u00df.<\/p>\n<p>Diese ganzen neuen Kan\u00e4le, die es gibt, diese Apps und diese Recruiting- Plattformen und Matching-Plattformen. Ich m\u00f6chte alles wissen: Wie geht das? Was haben sich die Start-Ups dabei ausgedacht? Und diese Neugier, die ist vielleicht auch wichtig.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Neugier \u2013 sch\u00f6nes Stichwort. Wie sieht es denn mit Silos im Unternehmen aus oder mit Zusammenarbeit, mit interdisziplin\u00e4rer Zusammenarbeit? Wie eng m\u00fcssen zum Beispiel Kommunikation, PR und HR zusammen arbeiten? Ich meine, du bist jetzt im HR. Du bist ja aber eigentlich studierte Kommunikationswissenschaftlerin. Wie siehst du das? Was sind da die Erfolgsfaktoren, damit das funktioniert?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Ja, das ist eine wirklich gute Frage. Und da haben die DRK Kliniken das zum Gl\u00fcck so umgesetzt, wie ich gesagt habe, ich mach das, wenn, dann nur so, n\u00e4mlich: Sie haben eine neue Stabsstelle geschaffen, die auf Augenh\u00f6he mit der Personalleitung und der Kommunikationsleitung ist, n\u00e4mlich mich. Und Meiner Meinung nach funktioniert das nur so, weil, ich habe schon so viele Unternehmen gesehen, wo dieser Mensch f\u00fcr Recruiting entweder unterhalb des Personalleiters sitzt oder unterhalb der Unternehmenskommunikation und einfach gar nichts zustande bringt, weil er immer an zwei Decken st\u00f6\u00dft. Oder es ist ja nicht mal eine Decke, aber man muss eben mit so vielen Leuten dann alles absprechen.<\/p>\n<p>Und ich habe sozusagen die Freiheiten. Ich habe jetzt die Social-Media-Kan\u00e4le \u00fcbernommen, da hab ich mit der Unternehmenskommunikation gesprochen. Wir haben gesagt: Okay, die werden nur f\u00fcr das Thema Karriere\/Personal benutzt. Deswegen darf ich die auch bespielen, ohne mich abzusprechen. Beim Karriereportal haben die nat\u00fcrlich mitgeredet, weil vor allem wir auch eine hauseigene Grafikdesignerin haben. Marie-Christin M\u00fcller, die auch super ist und die mir da auch ein Sparringpartner war, damit man das nicht alles nur an die Agentur gibt, sondern ich habe eben auch viele eigene Vorstellungen und bin niemand, der sozusagen der Agentur das Geld gibt und sagt: Mach du mal. Und da ist es super, jemanden im Unternehmen zu haben.<\/p>\n<p>Also wir arbeiten eng zusammen, aber mein Feld ist sehr eigenst\u00e4ndig und in sich abgeschlossen und direkt bei der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung angesiedelt, sodass ich mit meinen Ideen auch immer gleich da vortanzen kann.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Im Grunde ist ja jeder sichtbare Mitarbeitende ein Markenbotschafter in dem Moment, wo er oder sie f\u00fcr das Unternehmen erkennbar ist. Aber ein guter Markenbotschafter ist ja eigentlich nur jemand, der oder die zufrieden ist mit dem Arbeitgeber. Man kann ja eigentlich nicht Corporate Influencer aktivieren und f\u00fcr das Unternehmen rausschicken, wenn die Mitarbeiterzufriedenheit nicht hoch ist. Habt ihr euch dazu vorher Gedanken gemacht, oder habt ihr mal die Mitarbeiterzufriedenheit erhoben, oder war das sowieso klar?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Die Mitarbeiterzufriedenheitserhebung, die letzte war, bevor ich dort angefangen habe. Ich finde, man muss auch nicht, also: die Markenbotschafter m\u00fcssen nicht nur positiv sein, dann wirkt das n\u00e4mlich auch aufgesetzt. Also: Wenn die immer nur sagen, das ist alles so toll, und ich mag das alles so. Sondern ich erlaube den sozusagen auch ruhig immer zu sagen, das und das hat mich sehr mitgenommen, oder das und das ist im Team mal ein Problem gewesen. Aber wir haben das so und so hingekriegt. Also nat\u00fcrlich immer l\u00f6sungsorientiert.<\/p>\n<p>Aber sie d\u00fcrfen durchaus auch mal Sachen sagen, die schwierig waren, weil sonst, finde ich, wirkt es nicht authentisch. Nat\u00fcrlich muss so eine Grundzufriedenheit da sein. Und nat\u00fcrlich gibt&#8217;s aber auch in jedem Unternehmen, selbst in den besten, immer Leute, die gerade unzufrieden sind. Oft ist es ja auch eine sehr individuelle, pers\u00f6nliche Situation, die dann nichts mit der Gesamtstimmung im Unternehmen zu tun hat.<\/p>\n<p>Ja, das ist so ein bisschen &#8222;work in progress&#8220;. W\u00e4hrend man das Personalmarketing nach au\u00dfen macht, wird einem dann eben auch immer klar, auf welche Punkte man intern noch mehr achten muss. Und ich glaube, so entwickelt sich das einfach gemeinsam weiter. Sowohl das Mitarbeiter-Bindungskonzept als auch das Mitarbeiter- Gewinnungskonzept.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Ja, wichtiges Stichwort: &#8222;entwickelt sich weiter&#8220;. Das hei\u00dft, das ist ja keine statische Sache, die man einmal macht und die dann stehenbleibt. Was habt ihr denn f\u00fcr Pl\u00e4ne, oder was hast du denn f\u00fcr Pl\u00e4ne? Wie geht es denn weiter mit den Arbeitgeberbotschaftern der DRK Kliniken Berlin?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Mein n\u00e4chstes Herzensprojekt, das war eigentlich schon f\u00fcr November geplant, aber musste wegen Corona verschoben werden, ist halt so eine Schulungsreihe &#8222;Werde Arbeitgeberbotschafter&#8220;, wo sich Mitarbeitende anmelden k\u00f6nnen und zwar aus allen Bereichen, auch aus auf allen Hierarchieebenen, Wo ich dann denen nochmal erkl\u00e4re: Was ist zeitgem\u00e4\u00dfes Recruiting, wie k\u00f6nnen sie uns dabei helfen. Angefangen von: Wie teile ich eine Stellenanzeige, dass die auch gut gesehen wird. Und dass ich vielleicht noch meinen Mitarbeiterwerbungs Pr\u00e4mie von 1500 Euro bekomme, bis hin zu: Was muss ich machen, wenn ich auf eine Messe mitgenommen werde und soll da mit Leuten in Kontakt kommen?<\/p>\n<p>Oft nimmt man die Mitarbeitenden einfach mit und denkt, nur weil es junge Leute sind, kennen die sich mit Social Media aus oder so. Aber das stimmt eben nicht. Sondern man muss denen auch erkl\u00e4ren: Wie l\u00e4uft das? Mit welchen \u00c4u\u00dferungen kann man vielleicht auch Schaden anrichten? Das wollen wir im Rahmen dieser Schulungen tun, und die werden jetzt hoffentlich im ersten Quartal nachgeholt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Das h\u00f6rt sich ganz toll an, und die Frage, die sich aber an sowas immer anschlie\u00dft, ist: Wie kriegen die das denn zeitlich hin? Machen die das in ihrer Arbeitszeit oder ist das freiwillig? Wie organisiert man das? Gerade im Gesundheitsbereich ist ja nun Zeit ein sehr, sehr kostbares Gut, und die Leute sitzen irgendwie nicht mittags um zw\u00f6lf oder vier Stunden, nachdem ihre Schicht begonnen hat, rum und denken: &#8222;Hm, es ist bisschen langweilig. Jetzt gucke ich nochmal, was ich als Arbeitgeberbotschafter mache.&#8220; \u2013 oder?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Da gibt&#8217;s verschiedene Konzepte. Also diese Schulung, von der ich sprach, die wird als Fortbildung angeboten. Und genauso wie ich eine Fortbildung zur, keine Ahnung, Fachweiterbildung Endoskopieschwester mit der Arbeitszeit dann verbinde und mit dem Arbeitgeber eben kl\u00e4re, welchen Teil kann ich in der Arbeitszeit machen oder wie wird das verbunden, geht das auch mit meiner Arbeitgeberbotschafter-Schulung. Und es wird aber auch in unserem Unternehmen immer Zeit einger\u00e4umt.<\/p>\n<p>Es gibt zum Beispiel eine Kreativwerkstatt, da sind Pflegekr\u00e4fte mit verschiedenen Stellenanteilen drin, die dann, sagen wir mal, mit 0,2 Prozent ihrer Stelle in der Kreativwerkstatt angesiedelt sind und dort auch diese Zeit haben, um mein Personalmarketing Video zu drehen oder mit mir Fahrradsattel-Bez\u00fcge zu verteilen, was wir diese Woche gemacht haben. Also, die haben dann auch offiziell die Zeit daf\u00fcr, sich um solche Ideen zu k\u00fcmmern.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Das finde ich jetzt besonders interessant, weil was du beschreibst ist ja, dass du mit deiner Strategie sozusagen auf einer bestehenden Unternehmenskultur aufsetzt, die schon vorher Freir\u00e4ume f\u00fcr andere Dinge gelassen hat. Wie wichtig ist denn die Unternehmenskultur f\u00fcr so eine Strategie?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Sehr wichtig, nat\u00fcrlich. Und ja, da ist wirklich auch &#8230; Muss man an unsere Oberin der Schwesternschaft, Frau Fuhr, hervorheben, weil die wirklich sozusagen Ideen, die aus der Mitarbeiterschaft kommen, auch immer f\u00f6rdert und nicht nur ernst nimmt und sich anh\u00f6rt, sondern wirklich auch dann dahinter ist und sagt: &#8222;Ja klar, das machen wir, das h\u00f6rt sich gut an.&#8220; Und dann stellt sie auch die M\u00f6glichkeiten daf\u00fcr bereit. Und das war vorher schon so, bevor ich kam. Aber es war nicht so sichtbar, sondern das haben dann immer nur die mitbekommen, die jetzt an dem und dem Projekt gerade beteiligt waren.<\/p>\n<p>Und als meine Aufgabe sehe ich auch so ein bisschen eben dar\u00fcber zu informieren. Denn nat\u00fcrlich unsere Social-Media-Kan\u00e4le oder den Karriereblog lesen ja nicht nur Bewerber, sondern nat\u00fcrlich auch die eigenen Mitarbeitenden. Nat\u00fcrlich gibt&#8217;s auch das Intranet, wo informiert wird, aber ich w\u00fcrde mal behaupten, gerade die j\u00fcngeren Generationen kriegen vielleicht schneller auf Facebook mit, dass ich Fahrradsattel verteilt habe, als dass sie&#8217;s im Intranet lesen. Also es ist auch immer viel Kommunikation.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Letzte Frage, eine die immer wieder gestellt wird: Wenn man Mitarbeitende sichtbar macht und im Internet zeigt, ist das nicht gerade in einem umk\u00e4mpften Markt sehr gef\u00e4hrlich, weil sie dann auch leichter abgeworben werden k\u00f6nnen?<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Die Frage wird mir oft gestellt, auch das Thema: Warum teile ich das ganze Wissen in meinem Blog? Denn das ist doch Gold wert zu wissen, wie man an Fachkr\u00e4fte rankommt. Aber meine Meinung ist: Aus Networking und \u00d6ffentlichkeitsarbeit entsteht immer mehr Positives als vielleicht der eine oder andere kleine negative Effekt, der auch mal passiert.<\/p>\n<p>In unseren Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rungen zu den Videos haben wir immer auch drin, dass Mitarbeitende, die das Unternehmen verlassen und sagen: Bitte nutzt mein Video jetzt nicht mehr. Dass wir es nat\u00fcrlich auch runternehmen. M\u00fcssen wir auch. Bei den LKWs wissen sie, dass die da vier Jahre drauf sind, die Bilder. Das ist eben so, weil man diese LKW- Aufkleber nicht st\u00e4ndig auswechseln kann. Da sind wir halt ganz transparent. Und das genau das ist ein sich wandelnder Markt. Das ist aber auch allen klar. Und deswegen kann man ja aber nicht gar nichts machen.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Ja, Maja Sch\u00e4fer, vielen herzlichen Dank f\u00fcr diese sehr spannenden und genauen Einblicke. F\u00fcr euer Projekt weiter viel Erfolg, und ich bin mal sehr gespannt, wie es sich weiterentwickelt. Wenn Sie und ihr mehr dar\u00fcber wissen wollt, dann schaut in die Shownotes zu diesem Video. Da habe ich Links und auch einen Blogbeitrag von Maja Sch\u00e4fer untergebracht, indem sie dieses Projekt n\u00e4her beschreibt und auch auf den HR Excellence Award eingeht. In diesem Sinne, vielen Dank und tsch\u00fc\u00df.<\/p>\n<p><strong>Sch\u00e4fer:<\/strong> Danke, dass ich hier sein durfte. Ciao.<\/p>\n<p><strong>Hoffmann:<\/strong> Wenn Ihnen dieses Format gefallen hat, k\u00f6nnen Sie es auch abonnieren. Informationen dazu finden Sie ebenfalls in den Shownotes. Und wenn Sie selbst mal in so ein Markenbotschafter-Interview kommen und ein Projekt vorstellen wollen, dann melden Sie sich doch gerne bei mir.<\/p>\n<div class=\"wp_b_box\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.markenbotschafterschmiede.de\/markenbotschafterbuch\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-24770\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cover-_markenbotschafter_gruen_vorderseite_300-211x300.jpg\" alt=\"Buchtitel: Markenbotschafter \u2013 Erfolg mit Corporate Influencern\" width=\"110\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cover-_markenbotschafter_gruen_vorderseite_300-211x300.jpg 211w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/cover-_markenbotschafter_gruen_vorderseite_300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 110px) 100vw, 110px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mehr_zum_Thema\"><\/span><span style=\"color: #ff6600;\">Mehr zum Thema<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Finden Sie diesen Beitrag interessant? Dann interessiert Sie sicher auch mein Buch &#8222;Markenbotschafter \u2013 Erfolg mit Corporate Influencern. \u00dcberblick, Strategie, Praxis, Tools&#8220;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.markenbotschafterschmiede.de\/markenbotschafterbuch\/\">Hier finden Sie weitere Informationen.<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Markenbotschafter-Interview Nr. 1:\u00a0Maja Sch\u00e4fer, Leiterin Strategisches\u00a0Recruitment, DRK Kliniken Berlin Wenn Sie sich f\u00fcr das Thema Markenbotschafter\/Corporate Influencer interessieren, dann werden Sie sicher das ganze Video (rund 20 Minuten) mit Spannung ansehen und anh\u00f6ren. Unten in diesem Beitrag finden Sie zudem die komplette Transkription des Gespr\u00e4chs zum Nachlesen. Sie hei\u00dfen Nermin, Nina oder Dajana. 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