{"id":17599,"date":"2017-06-27T08:40:16","date_gmt":"2017-06-27T06:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=17599"},"modified":"2022-03-31T17:25:17","modified_gmt":"2022-03-31T15:25:17","slug":"facebook-gruppen-kommunikation-verkannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/","title":{"rendered":"Facebook-Gruppen: Das grandios verkannte Kommunikationsinstrument"},"content":{"rendered":"<h3>10\u00a0Thesen\u00a0zu Facebook-Gruppen von Unternehmen, viele Tipps &amp;\u00a0Beispiele<\/h3>\n<p><strong>Facebook hat mit dem ersten &#8222;Facebook Communities Summit&#8220;\u00a0neue Funktionen vorgestellt, die Facebook-Gruppen\u00a0(auch) f\u00fcr die Unternehmenskommunikation und den beruflichen Austausch noch attraktiver machen. H\u00f6chste Zeit, einmal ausf\u00fchrlich zu zeigen, wie interessant diese kleinen &#8222;Foren&#8220; innerhalb des gr\u00f6\u00dferen sozialen Netzwerks f\u00fcr Marken sind \u2013 und warum Sie in Ihrem Unternehmen nicht immer nur an Fanpages denken sollten.\u00a0<\/strong><\/p>\n<div class=\"brlbs-cmpnt-container brlbs-cmpnt-content-blocker brlbs-cmpnt-with-individual-styles\" data-borlabs-cookie-content-blocker-id=\"default\" data-borlabs-cookie-content=\"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\">\n<div class=\"brlbs-cmpnt-cb-preset-a\">\n<p class=\"brlbs-cmpnt-cb-description\">Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von <strong>Standard<\/strong>. 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Denn sehr h\u00e4ufig\u00a0denken Entscheider und Kommunikationsfachleute bei Facebook vor allem an Fanpages \u2013 und hierbei vor allem an das Senden. Sie vergessen dabei eigenartigerweise immer noch gern, dass soziale Netzwerke\u00a0vor allem f\u00fcr Gespr\u00e4che gedacht sind und dass jemand, der n\u00fctzliche Inhalte produzieren will, erst einmal \u00fcberhaupt herausbekommen muss, was die eigene Community braucht.<\/p>\n<p>&#8222;Community?&#8220; \u2013 Ja, genau. Denn darum geht es in Social Media vor allem, und nicht um schweigend lauschende beziehungsweise\u00a0lesende und dann m\u00f6glichst viel kaufende Zielgruppen. Wer das nicht begreift, kann kein erfolgreiches Marketing betreiben, das auf Nutzen statt auf Reklame setzt. Doch wer sich einmal n\u00e4her damit auseinandersetzt, wird schnell sehen, dass Facebook-Gruppen, richtig eingesetzt, auch f\u00fcr Unternehmen riesige Chancen bieten\u00a0\u2013 wahrscheinlich\u00a0sogar viel mehr als Fanpages.<\/p>\n<h3>Die kleinen Netzwerke im gro\u00dfen sozialen Netzwerk<\/h3>\n<p>Facebook-Gruppen sind kleine, in sich geschlossene soziale Gruppierungen, oft sogar mit eigenen ausf\u00fchrlichen Regeln. Viele Menschen empfinden sie als einen Raum, der gesch\u00fctzter ist als das &#8222;gro\u00dfe, allgemeine&#8220; Facebook. Deswegen bewegen sie sich hier oft auch ungezwungener. Man muss allerdings auch sagen, dass in manchen Gruppen die Gespr\u00e4che schnell auch einmal entgleisen und der Umgangston sogar beleidigend werden kann. Dies stellt oft gro\u00dfe Herausforderungen an die Gruppen-Administratoren. Allein deswegen erfordern Facebook-Gruppen auch eine Menge personelle und zeitliche Ressourcen, die dann anderswo fehlen. Deswegen will der Aufbau einer eigenen Facebook-Gruppe gut \u00fcberlegt sein.<\/p>\n<p>Doch mit den Neuerungen aus dem\u00a0ersten &#8222;<a href=\"https:\/\/de.newsroom.fb.com\/news\/2017\/06\/der-erste-facebook-communities-summit-und-neue-funktionen-fuer-gruppenadministratoren\/\">Facebook Communities Summit<\/a>&#8220; sind Facebook-Gruppen f\u00fcr Unternehmen noch attraktiver geworden. H\u00f6chste Zeit, sich damit ausf\u00fchrlich auseinanderzusetzen.<\/p>\n<h3>Diese neuen Vorteile bringt das Update<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Erfolg messen:<\/strong> Mit &#8222;Gruppen Insights&#8220; erhalten die Admins &#8222;neue Kennzahlen zu Wachstum, Interaktion und Mitgliedschaft ihrer Community&#8220;.<\/li>\n<li><strong>Zeit sparen in der\u00a0Mitgliederverwaltung:<\/strong> Aufgrund gefilterter Merkmale wie beispielsweise &#8222;Geschlecht oder Standort&#8220; k\u00f6nnen Mitglieder in Gruppen angenommen werden \u2013 oder eben auch nicht.<\/li>\n<li><strong>Trolle und Hate Speech entfernen:<\/strong> &#8222;Unliebsame Mitglieder&#8220; lassen sich schneller und einfacher ausschlie\u00dfen.<\/li>\n<li><strong>Beitr\u00e4ge automatisch ver\u00f6ffentlichen:<\/strong> Was schon auf Seiten geht, funktioniert nun auch in Gruppen, n\u00e4mlich die Vorausplanung von Beitr\u00e4gen.<\/li>\n<li><strong>Gruppen vernetzen:<\/strong>\u00a0In Zukunft will Facebook es erm\u00f6glichen, gruppen\u00fcbergreifende Communitys zu bilden. Zur Zeit werden Verlinkungen zwischen Gruppen getestet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><a href=\"https:\/\/de.newsroom.fb.com\/news\/2017\/06\/der-erste-facebook-communities-summit-und-neue-funktionen-fuer-gruppenadministratoren\/\">Zum Beitrag im Facebook-Newsroom, aus dem auch die Zitate in diesem Kasten stammen.<\/a><\/span><\/p>\n<h2>Zehn Thesen zu Facebook-Gruppen von Unternehmen<\/h2>\n<h3>1. Sie haben l\u00e4ngst\u00a0eine Community<\/h3>\n<p>Ob man es &#8222;Community&#8220; nennt, von &#8222;Stakeholdern&#8220; spricht oder einen anderen Begriff verwendet, ist zun\u00e4chst einmal sekund\u00e4r. Ich finde den Begriff der Community deswegen so hilfreich, weil das Substantiv das Gemeinsame, den Gemeinschaftsbegriff bereits in sich tr\u00e4gt. Communitys sind Gruppen von Menschen, die ein Interesse teilen oder sich um etwas gruppieren \u2013 und das kann eben auch eine Marke sein.<\/p>\n<p>Im Gegensatz zu verschworenen Gemeinschaften fr\u00fcherer Zeiten finden sich die Communitys des Digitalzeitalters oft momentan aufgrund bestimmter Interessen und Eigenschaften zusammen. Das Wir-Gef\u00fchl und der Zusammenhalt k\u00f6nnen sehr unterschiedlich sein: von der jahrelangen Zugeh\u00f6rigkeit in einem Internetforum bis zum momentanen Austausch aufgrund eines bestimmten Interesses oder auch nur einer Fragestellung.<\/p>\n<p>Insofern\u00a0hat jedes Unternehmen, jede Marke, auch jeder einzelne Protagonist im Web eine Community. Die Frage lautet nur, wie sehr Sie diese wertsch\u00e4tzen und wie gut Sie sie pflegen. Facebook-Gruppen bieten dazu hervorragende M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<h3>2.\u00a0Eine Community ist keine Zielgruppe<\/h3>\n<p>Wer seine Kunden, Interessenten und Empfehler in &#8222;Zielgruppen&#8220; zusammenfasst, denkt h\u00e4ufig (zu h\u00e4ufig!) in Sender- und Empf\u00e4ngerkategorien.\u00a0Einbahnstra\u00dfen-Reklame ist definitiv kein Instrument des Community-Buildings. Eine Community ist ein lebendiger Organismus, der sich aus dauerhaften, zeitweisen und momentanen Beziehungen zusammensetzt.<\/p>\n<p>Daher ist jegliches Community-Building vor allem eines: ein Dienst an den Mitgliedern, der sich auf deren Nutzen fokussiert. Mit einer solchen Ausrichtung\u00a0(und nur dann) kann auch eine Facebook-Gruppe einer Marke erfolgreich sein.<\/p>\n<h4>Das suchen Mitglieder in Facebook-Gruppen (Beispiele)<\/h4>\n<ul>\n<li>Kontakt, Austausch und Diskussion mit\u00a0anderen Fachleuten<\/li>\n<li>gezielte Information<\/li>\n<li>aktuellen Informationsvorsprung<\/li>\n<li>Expertise zeigen<\/li>\n<li>Themen voranbringen<\/li>\n<li>schnelle Probleml\u00f6sung<\/li>\n<li>berufliche Weiterentwicklung<\/li>\n<li>pers\u00f6nliche Lebenshilfe<\/li>\n<li>gegenseitige Unterst\u00fctzung<\/li>\n<li>konkrete Hilfe bei bestimmten Fragestellungen<\/li>\n<li>Hobbypflege<\/li>\n<li>Solidarit\u00e4t in bestimmten (Lebens-)Situationen<\/li>\n<li>Unterhaltung<\/li>\n<li>Kontakte kn\u00fcpfen und Gleichgesinnte kennenlernen<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Eine Facebook-Gruppe ist kein Marketing-Kanal<\/h3>\n<p>Auch wenn Facebook-Gruppen f\u00fcr das Marketing oft viel sinnvoller und wirkungsvoller zu sein scheinen als Fanpages, zumal wenn diese vergleichsweise lieblos bespielt werden, funktionieren sie nicht als eindimensionaler Marketing- und schon gar nicht als reiner Reklamekanal. Wer Gruppen einfach nutzt, um dort die wiederum gleichen Inhalte zu posten \u2013 vielleicht noch vorausgeplant und ohne sich um die Interaktion zu k\u00fcmmern \u2013 l\u00e4sst es lieber bleiben. Da ist eine inaktive Gruppe, in der nicht viel passiert, schon ein Gl\u00fccksfall, der wenigstens nicht unmittelbar das Image sch\u00e4digt. Gruppen brauchen Pflege, Sorgfalt, Liebe und (nochmals!) den Fokus auf Mitgliedernutzen.<\/p>\n<h4>Was Mitglieder <em>nicht<\/em> in Facebook-Gruppen suchen!<\/h4>\n<ul>\n<li>Reklame<\/li>\n<li>Selbstbeweihr\u00e4ucherung von Unternehmen und anderen Personen<\/li>\n<li>Belangloses und Zeitraubendes<\/li>\n<li>langweilige oder komplizierte Inhalte, deren Sinn sich nicht erschlie\u00dft<\/li>\n<li>Abwertungen und Beleidigungen<\/li>\n<li>den Eindruck, das sie f\u00fcr Unternehmens-PR instrumentalisiert werden<\/li>\n<li>veraltete oder irref\u00fchrende Inhalte<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>(Ausnahmen m\u00f6gen jeweils die Regel best\u00e4tigen)<\/p>\n<h3>4. Sie brauchen sowieso schon jetzt einen Community-Manager<\/h3>\n<p>Community-Manager haben eine Engelsgeduld, m\u00fcssen sich eine Menge anh\u00f6ren, sind oft gezwungen unpopul\u00e4re Entscheidungen zu treffen, balancieren oft am Rande eines Shitstorms, werden\u00a0von Mitgliedern beschimpft und m\u00fcssen sich der Firmenleitung gegen\u00fcber rechtfertigen\u00a0\u2013 und dann sollen ihnen auch\u00a0immer noch neue, interessante, unterhaltsame, inspirierende Inhalte und Fragen einfallen. Keine dankbare Aufgabe, sollte man meinen. Wer Mitglied in speziellen Facebook-Gruppen f\u00fcr Community-Manager ist, bekommt einen kleinen Einblick davon. Doch da, wie wir gesehen haben, jedes Unternehmen bereits eine Community hat, brauchen nicht nur solche Firmen einen gleichnamigen Manager, die eigene Gruppen f\u00fchren. Jegliche Form der digitalen und nicht-digitalen Kommunikation mit den Stakeholdern sollte an einer Stelle zusammenlaufen und miteinander vernetzt sein \u2013 und das nicht nur in F\u00e4llen, in denen Krisen-PR erforderlich ist.<\/p>\n<h3>5.\u00a0Facebook-Gruppen sind keine Selbstl\u00e4ufer<\/h3>\n<p>Einfach eine Gruppe er\u00f6ffnen und dann hoffen, dass m\u00f6glichst viele Mitglieder kommen und von selbst aktiv werden: Das kann nur schief gehen. Auch ein verdecktes Vorhaben, etwa eine reine Verkaufsabsicht statt einem Fokus auf langfristiger Wertsch\u00f6pfung, steuert zielsicher in den Misserfolg. Man hat es an den XING-Gruppen gesehen, die \u2013 wahrscheinlich nicht zuletzt wegen der starken Facebook-Gruppen viel weniger Bedeutung haben als noch vor wenigen Jahren: Immer dort, wo sich Mitglieder versammelt haben, um einfach nur anderen etwas zu verkaufen, schliefen alle Aktivit\u00e4ten schnell ein. Auch Gruppen, die von Unternehmen ausgingen, mussten schon massive Vorteile bieten, um \u00fcberhaupt Aktivit\u00e4ten zu erzeugen.<\/p>\n<p>Facebook-Gruppen sind wahrscheinlich deswegen so erfolgreich, weil Menschen in dem Universum der Plattform so viele verschiedene Bed\u00fcrfnisse decken und W\u00fcnsche befriedigen k\u00f6nnen. Da liegt es nahe, sich auch <a href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/2015\/03\/30\/tribes-social-networks-marketing\/\">in mehr oder weniger geschlossenen, kleineren Gruppen<\/a> auszutauschen \u2013 zumal deren Neuigkeiten, je nach eigenen Profileinstellungen, wie von selbst in die eigene Timeline gesp\u00fclt werden.<\/p>\n<h3>6.\u00a0Facebook-Gruppen brauchen starke Markengesichter<\/h3>\n<div>\n<dl id=\"attachment_16878\">\n<dt><a href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/2017\/02\/02\/markenbotschafter-angst-sichtbarkeit\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/mann-papiertuete-artikelbild-300x195.jpg\" alt=\"Mann am Schreibtisch mit Papiert\u00fcte \u00fcber dem Kopf.\" width=\"300\" height=\"195\" \/><\/a><\/dt>\n<dt>Lesen Sie hierzu auch:\u00a0<a title=\"\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/2017\/02\/02\/markenbotschafter-angst-sichtbarkeit\/\" rel=\"bookmark\">Sichtbare Markenbotschafter: Wege aus der Angst im Unternehmen<\/a><\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\n<p>Auch wenn es offenbar zumindest <a href=\"https:\/\/felixbeilharz.de\/facebook-seiten-gruppen\/\">Tests mit Seiten als Gruppenadministratoren<\/a> gibt, so wollen sich Menschen vor allem mit anderen Menschen austauschen \u2013 und nicht mit gesichtslosen Unternehmensaccounts. Das gilt eben auch f\u00fcr Facebook-Gruppen. Gruppenadministratoren sollten sich zum Zweck der Gruppenadministration keine Zweitprofile mit Pseudonym zulegen.<\/p>\n<p>Facebook-Gruppen bieten gro\u00dfe Chancen, sich direkt mit Menschen aus der Community auszutauschen und zu vernetzen; auch hier sind sie \u00fcbrigens Fanpages \u00fcberlegen.<\/p>\n<h3>7.\u00a0Wom\u00f6glich gibt es zu Ihrer Marke schon Facebook-Gruppen!<\/h3>\n<p>Wenn ich mit Unternehmen beginne, an deren Social-Media-Strategie zu arbeiten, ist das Staunen oft gro\u00df, wie viele Seiten mit dem Firmennamen es gibt, die von irgendwelchen Nutzern angelegt oder automatisch erzeugt wurden. Noch gr\u00f6\u00dfer ist das Staunen aber, wenn dann herauskommt, dass sich etwa bestimmte Mitarbeitergruppen l\u00e4ngst in einer oder mehreren Facebook-Gruppen organisiert haben und dort austauschen \u2013 ohne dass die Firmenleitung oder die Kommunikationsabteilung davon eine Ahnung hatte.<\/p>\n<p>Auch k\u00f6nnte es Gruppen geben, die von Fans Ihrer Marke betrieben werden: eine gro\u00dfartige Chance, die Sie nicht vergeben sollten. Dabei sind selbst solche Gruppen vielfach eher\u00a0Zufallsfunde. Man kann davon ausgehen, dass es oft geheime Gruppen gibt, die nicht mit der Suche zu entdecken sind und deren Mitglieder dichthalten. Das gilt nat\u00fcrlich\u00a0insbesondere beispielsweise f\u00fcr Selbsthilfegruppen von Menschen, die sich von einer Marke (oder vom eigenen Arbeitgeber!) ungerecht behandelt oder gar gesch\u00e4digt f\u00fchlen.<\/p>\n<p>Kontrolle in sozialen Netzwerken ist l\u00e4ngst eine Illusion. Aber je aktiver die Protagonisten eines Unternehmens in Social Media sind und je h\u00f6her die Digitalkompetenz aller Beteiligten ist, desto geringer ist die Gefahr von unbemerkten Entwicklungen. Zur Digitalkompetenz eines Unternehmens\u00a0geh\u00f6rt eben auch eine ganzheitliche Digitalstrategie, die anerkennt, dass die meisten Menschen l\u00e4ngst in Social Media unterwegs sind, und ihnen dabei Unterst\u00fctzung und Wertsch\u00e4tzung als Markenbotschafter anbietet.<\/p>\n<h3>8. Wer &#8222;Facebook-Gruppe&#8220; sagt, darf nicht nur an Unternehmen denken<\/h3>\n<p>Facebook ist deswegen als Marketingplattform nach wie vor so erfolgreich, weil es hier eben nicht haupts\u00e4chlich um Marketing und Werbung geht. Menschen ziehen sich in gesch\u00fctzte R\u00e4ume zur\u00fcck und lassen Firmen nur dann in ihr digitales Wohnzimmer, wenn sie sich einen eigenen Nutzen davon versprechen.<\/p>\n<p>Unternehmen m\u00fcssen daher begreifen, wie vielf\u00e4ltig die Bed\u00fcrfnisse der Mitglieder ihrer Community sind \u2013 und dass die Markenkommunikation dann besonders erfolgreich ist, wenn sie selbst bereit ist, sich auch zur\u00fcckzunehmen und nur dann einzuklinken, wenn sie\u00a0etwas wirklich Nutzwertiges zu bieten hat.<\/p>\n<p>Oft sind Unternehmen oder Einzelunternehmer erfolgreicher, wenn sie Themen- oder Supportgruppen er\u00f6ffnen, als wenn die Thematik allzu nah an den eigenen Produkten liegt.<\/p>\n<h3>9. Die eigene Gruppe ist nicht genug<\/h3>\n<p>Wer Facebook-Gruppen anlegt und pflegt oder sich als Markenbotschafter in eigenen Gruppen bewegt, darf seine Aktivit\u00e4ten nicht nur auf diese beschr\u00e4nken. Umfassende Erfahrung und vielf\u00e4ltiger Austausch sind erforderlich, um sich in einem sozialen Umfeld angemessen zu bewegen. Das gilt auch und gerade f\u00fcr Personenmarken.\u00a0Auch als Fachleute in anderen Gruppen k\u00f6nnen sich Einzelunternehmer ebenso wie Markenbotschafter gr\u00f6\u00dferer Unternehmen profilieren \u2013 und auch hier gilt: Nutzen vor Marketingbotschaften.<\/p>\n<p>In jedem Fall k\u00f6nnen Kommunikationsfachleute in Unternehmen sehr viel von Hobby- und Themengruppen lernen, bevor sie eine unternehmenseigene starten, und das sollten sie auch tun. Beispiele daf\u00fcr gibt es am Schluss dieses Beitrags genug.<\/p>\n<h3>10.\u00a0Facebook-Gruppen f\u00fcr Unternehmen brauchen einen guten Plan<\/h3>\n<p>&#8222;Einfach mal machen und ausprobieren&#8220;, das ist im Prinzip gar keine schlechte Idee, gerade in schnellen Social-Media-Zeiten. Auch die Unternehmenskommunikation muss den Mut zu Versuchen und Fehlern haben. Dennoch braucht jede professionelle Kommunikation den gr\u00f6\u00dferen Kontext der Kommunikationsstrategie. Sie braucht professionelle Begleitung und Planung \u2013 nicht zuletzt Ressourcenplanung. Denn eine Facebook-Gruppe braucht umfassende, dauerhafte Betreuung. Daher muss das Konzept auch Erreichbarkeit, Abstimmungswege sowie Vertretungsregelungen geh\u00f6ren. Allerdings: Diese Strukturen braucht Ihr Unternehmen ja ohnehin jetzt schon, denn im Web kann immer irgendetwas\u00a0geschehen, auf das Sie schnell reagieren m\u00fcssen; ob nun im positiven oder im negativen Sinne.<\/p>\n<h4>Hinweis<\/h4>\n<p>Facebook-Gruppen sind, wenn man sie wirklich\u00a0nutzerorientiert aufzieht, ganz unzweifelhaft auch sehr wirkungsvolle Instrumente f\u00fcr das Direktmarketing, um Produkte zu promoten, Traffic zu erzeugen und direkte Verk\u00e4ufe zu erzielen. Das zeigen Gruppen etwa im amerikanischen Raum schon sehr gut. <a href=\"https:\/\/omr.com\/de\/facebook-gruppen-ranking-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">In diesem Artikel<\/a>\u00a0sind einige Methoden vorgestellt, wie man mittels Gruppen Geld verdienen kann.<\/p>\n<p>Doch hier bin ich mir, ehrlich gesagt, f\u00fcr die Anwendung in Deutschland selbst im Zweifel, was die rechtlichen Aspekte angeht, sprich: inwieweit hier Werbe- und Wettbewerbsrecht greifen und wie es beispielsweise mit der Impressumspflicht aussieht. Daher bin ich mit solchen Empfehlungen vorsichtig, zumal ich nicht rechtsberaten darf und kann. Unternehmen, die Gruppen initiieren und insbesondere f\u00fcr Marketingzwecke nutzen wollen, sollten sich unbedingt juristisch begleiten lassen. Sie sind daher selbst daf\u00fcr verantwortlich, wie Sie die\u00a0folgenden Tipps umsetzen.<\/p>\n<h2>Beispiele f\u00fcr Facebook-Gruppen<\/h2>\n<p>Im Folgenden habe ich selbst \u2013 und mit Unterst\u00fctzung meines Netzwerks \u2013 Beispiele f\u00fcr Facebook-Gruppen zusammengetragen. Einige davon sind &#8222;\u00f6ffentlich&#8220;, es kann also jeder mitlesen, ohne Mitglied zu sein. Die meisten sind &#8222;geschlossen&#8220;, so dass Sie sich hier nur ein Bild machen k\u00f6nnen, nachdem Sie sich angemeldet haben. Geheime Gruppen \u2013 die man nur auf ausdr\u00fcckliche Einladung \u00fcberhaupt findet \u2013 sind nicht dabei.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/omr.com\/de\/facebook-gruppen-ranking-marketing\/\">Update: Bei\u00a0den Online Marketing Rockstars gibt es eine \u00dcbersicht der 50 gr\u00f6\u00dften deutschsprachigen Facebook-Gruppen.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/omr.com\/de\/facebook-gruppen-ranking-marketing\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17800\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Facebook-OMR.jpg\" alt=\"Link zum Artikel bei den OMR\" width=\"500\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Facebook-OMR.jpg 609w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Facebook-OMR-300x233.jpg 300w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Facebook-OMR-400x311.jpg 400w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Facebook-OMR-150x117.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Facebook-Gruppen von Unternehmen<\/h3>\n<p>Es ist gar nicht so einfach, Facebook-Gruppen von mittelst\u00e4ndischen deutschen Unternehmen zu finden, die dar\u00fcber beispielsweise intensiven Produktsupport leisten. Denn viele dieser Gruppen sind geheim und daher nicht so ohne Weiteres zu finden. Dass ich geheime Gruppen meiner eigenen Kunden, die ich mit aufgebaut habe, nicht offenlegen kann, versteht sich ebenfalls von selbst. Dennoch habe ich hier einige Beispiele zusammentragen k\u00f6nnen.\u00a0Insgesamt\u00a0gilt: Gruppen zu gro\u00dfen Marken lassen sich leicht finden, zu Mittelst\u00e4ndlern nicht so leicht. Wenn Sie Beispiele haben, freue ich mich \u00fcber Tipps!<\/p>\n<ul>\n<li>Beispielhaft f\u00fcr die sehr unterschiedliche Nutzung von Gruppen ist die Marke\u00a0Salesforce.\u00a0Hier zum Beispiel:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/172768892835374\/?ref=br_rs\" data-testid=\"serp_result_link#3@EntGroup\">Salesforce Developers<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/salesforcehyd\/?ref=br_rs\" data-testid=\"serp_result_link#5@EntGroup\">SALESFORCE LEARNERS<\/a>\u00a0oder\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/SalesforceJobsBlog\/?ref=br_rs\" data-testid=\"serp_result_link#17@EntGroup\">Salesforce Jobs &amp; Blog<\/a>.<\/li>\n<li>Kaum eine Consumermarke, zu der es nicht viele Fangruppen gibt. Hier habe ich als Beispiel Adidas\u00a0ausgew\u00e4hlt:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/adidasrunnermunich\/?ref=br_rs\" data-testid=\"serp_result_link#8@EntGroup\">adidas Runners Munich<\/a>\u00a0(eine von unz\u00e4hligen Runners-Gruppen auf der ganzen Welt),\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/adidasTalkPh\/?ref=br_rs\" data-testid=\"serp_result_link#4@EntGroup\">Adidas Talk Philippines<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/AdidasNMDWorldwide\/?ref=br_rs\" data-testid=\"serp_result_link#20@EntGroup\">Adidas Market Worldwide<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/2204747042\/\">Microsoft<\/a> hat beispielsweise eine \u00f6ffentliche Gruppe, die f\u00fcr Fans ebenso offensteht wie f\u00fcr Mitarbeiter.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/scompler\/\">Scompler<\/a>. eine Plattform f\u00fcr Content-Marketing, unterh\u00e4lt eine Anwendergruppe.<\/li>\n<li>F\u00fcr die Anwender von Amazons Alexa aus Europa und UK gibt es beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/alexafansuk\/\">hier ein Supportforum<\/a>.<\/li>\n<li>Von der Do-it-yourself-Branche lernen: Gerade im Hobby- und Handwerksbereich gibt es \u00fcberdurchschnittlich viele Gruppen von Herstellern und H\u00e4ndlern, die ihren Kundinnen und Kunden vor allem ein Forum zum Herzeigen ihrer fertigen Arbeiten, aber zu gegenseitiger Unterst\u00fctzung bieten. Beispiele sind etwa der Handarbeitsgarn-Hersteller <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/DROPSWorkshop\/\">Drops mit seinem Workshop<\/a>, der \u00fcber 20.000 Mitglieder hat oder das <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/stoffekontor.de\/\">Leipziger Stoffekontor<\/a>.<\/li>\n<li>Viele Coachs und Trainer leiten Gruppen f\u00fcr ihre Teilnehmer; die meisten davon sind aber auf &#8222;geheim&#8220; gestellt. In den Zitaten weiter unten finden Sie eine Aussage von Susanne Westphal dazu.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Haben Sie weitere Beispiele? Bitte schreiben Sie sie in die Kommentare unter diesem Beitrag. Auch Nennungen eigener Gruppen\u00a0sind willkommen.\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Interessante Beispiele aus meinem Netzwerk<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17750\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/FB-Gruppen-Frage.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"163\" srcset=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/FB-Gruppen-Frage.jpg 636w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/FB-Gruppen-Frage-300x98.jpg 300w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/FB-Gruppen-Frage-400x130.jpg 400w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/FB-Gruppen-Frage-150x49.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Auf meine Facebook-Freunde ist Verlass. Ich hatte, w\u00e4hrend ich an diesem Beitrag schrieb, eine kleine Umfrage zu Facebook-Gruppen gestartet. Im Folgenden einige Beispiele. Die komplette Liste mit sehr vielen interessanten Gruppen finden Sie unter meinem <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914\">\u00f6ffentlichen Facebook-Beitrag<\/a>.<\/p>\n<p>Interessant ist auch hier, dass wenige Unternehmensgruppen dabei sind, jedoch viele Gruppen, in denen beispielsweise professionelle Berater unterschiedlichster Fachrichtungen \u2013 auch aus gr\u00f6\u00dferen Unternehmen \u2013 anderen Mitgliedern weiterhelfen. Auch und gerade das ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, Facebook-Gruppen f\u00fcr die eigene unternehmerische Reputation zu nutzen. Auch die privaten und Hobby-Gruppen liefern im \u00dcbrigen sehr hilfreiche Einblicke, was Gruppenmitglieder n\u00fctzlich und wertvoll finden.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em> <span class=\"UFICommentBody _1n4g\">&#8222;Die liebste Gruppe: Weinkelleraufl\u00f6sung, weil es da sehr spannende Weinsch\u00e4tze zu entdecken gibt. Beruflich: Keine, weil ich beruflich kaum etwas konkretes von\/mit Facebook tue. Und dann haben wir die Gruppe &#8222;Blogger F\u00fcr Fl\u00fcchtlinge&#8220; damals benutzt um mobil zu machen und zu organisieren. Das Ergebnis waren \u00fcber 1.000 Blogposts, Beitr\u00e4ge in fast allen gro\u00dfen deutschen Print- \/Online-Medien und bis heute rund 150.000 Euro Spendengelder.&#8220; (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531115168424&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R%22%7D\">Paul Huizing<\/a>)<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em><span class=\"UFICommentBody\">&#8222;1. Eine \u00fcber veganes Kochen.<br \/>\n2. + 3. Keine, was Vertrieb angeht. Diverse, was eigene Weiterbildung betrifft (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531094487907&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R9%22%7D\">Elisabeth Heinemann<\/a>)&#8220; \u00a0<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>&#8222;Aus ganz praktischen Gr\u00fcnden ist die Facebook-Admin-Gruppe f\u00fcr mich beruflich &#8211; als FBAdmin &#8211; wichtig: <a class=\"profileLink\" dir=\"ltr\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/adminsfeedback\/?hc_location=ufi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-hovercard=\"\/ajax\/hovercard\/hovercard.php?id=599541283418869&amp;extragetparams=%7B%22hc_location%22%3A%22ufi%22%7D\">https:\/\/www.facebook.com\/groups\/adminsfeedback\/<\/a> Weil man dort auch bei den kniffligsten Fragen rund ums FB-Dashboard kompetentes Feedback bekommt.&#8220; (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531184650161&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R9%22%7D\">Frank Krings<\/a>)<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>&#8222;H\u00e4ufig ergibt sich nach Seminaren, dass die Teilnehmer in einer eigenen Facebook-Gruppe in Verbindung bleiben wollen. Hier klinke ich mich immer mit ein, weil die spannendsten Fragen immer erst nach einem Training entstehen. Diese sehr kleinen Gruppen sind f\u00fcr mich sehr wichtig. Ansonsten wechselt meine Priori\u00e4tenblickwinkel je nach Thema, das mich gerade besonders besch\u00e4ftigt.&#8220; (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531261132073&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R%22%7D\">Susanne Westphal<\/a>)<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>&#8222;Unser NEUES NACHBARN NETZWERK <a id=\"js_j6f\" class=\"profileLink\" dir=\"ltr\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/NeueNachbarnNetzwerk\/?hc_location=ufi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-hovercard=\"\/ajax\/hovercard\/hovercard.php?id=803821123039166&amp;extragetparams=%7B%22hc_location%22%3A%22ufi%22%7D\">https:\/\/www.facebook.com\/groups\/NeueNachbarnNetzwerk\/<\/a>&#8220;\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531742384104&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R1%22%7D\">Pia Modanese<\/a>)<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>&#8222;Drei Gruppen, auf die sowohl die Vorliebe wie auch berufliche Relevanz zutrifft: das BLOGST-Netzwerk, die Digital Media Women sowie Alles rund um Instagram.Nirgends sonst erlebe ich auf Facebook einen so offenen, konstruktiven wie auch kritischen Austausch zu den f\u00fcr mich (beruflich) relevanten Themen. Das alles in einer Gr\u00f6\u00dfenordnung, die dennoch selbstregulierend funktioniert und alten Hasen ebenso Raum l\u00e4sst sich zu entfalten wie den Rookies, um Fragen zu stellen und zu diskutieren.&#8220; (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531289612785&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R4%22%7D\">Daniel Rehn<\/a>)<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><em>&#8222;Lieblingsgruppen: Die &#8222;Lovely Business Ladies&#8220; und &#8222;<a class=\"_58cn\" dir=\"ltr\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/hashtag\/ichbinhier?hc_location=ufi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"_58cl\">#<\/span><span class=\"_58cm\">ichbinhier<\/span><\/a>&#8222;. Weil es in beiden zwar vollkommen anders, aber offen und ehrlich zugeht. Bei den LBL ist der Austausch kleiner, privater und immer von gegenseitigem R\u00fcckhalt und Liebe zum Tun gepr\u00e4gt. Bei #ichbinhier geht es immer um sehr kontrovers diskutierte Inhalte, und es wird dennoch versucht, sich auf die Gemeinsamkeiten und den Respekt zu konzentrieren. Beruflich profitiere ich am meisten von den Digital Media Women, den LBL und kleineren, regionalen Gruppen.&#8220; (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kerstin.hoffmann\/posts\/10212531014765914?comment_id=10212531651781839&amp;comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R%22%7D\">Julia Sch\u00f6nborn<\/a>)<\/em><\/p>\n<p>(Die Links hinter den Namen f\u00fchren jeweils direkt zu dem Kommentar innerhalb des langen und noch anwachsenden Kommentarstrang.)<\/p>\n<h3>Ein kleiner Einblick in die Facebook-Gruppen, die ich nutze<\/h3>\n<p>Ich bin in sehr vielen Facebook-Gruppen mehr oder weniger aktiv oder lese zumindest mit. Dazu geh\u00f6ren l\u00f6sungsorientierte\u00a0Themengruppen aus dem beruflichen Bereich ebenso wie solche Gruppen, in denen ich private Interessen pflege, skurrile Neuigkeiten konsumiere oder mit anderen Menschen Dinge voranbringen m\u00f6chte. Hier ist eine kleine, nicht repr\u00e4sentative Auswahl. Ich werde die Liste in n\u00e4chster Zeit fortf\u00fchren und erg\u00e4nzen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/DigitalMediaWomen\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17748\" src=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/DMW.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/DMW.jpg 683w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/DMW-300x111.jpg 300w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/DMW-400x148.jpg 400w, https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/DMW-150x55.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Beruflicher Austausch, Probleml\u00f6sung, Antworten auf Fragen, Empfehlungen f\u00fcr Dienstleister: All dies und noch mehr finde ich im Kreise der Kolleginnen und Kollegen bei den\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/DigitalMediaWomen\/\">Digital Media Women<\/a>.<\/li>\n<li>Nat\u00fcrlich bin ich auch in einer Gruppe, in der sich <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/adminsfeedback\/\">Facebook Group Admins<\/a> austauschen.<\/li>\n<li>&#8230; sowie in der kleinen<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/276499319148981\/\"> Community Manager Selbsthilfegruppe<\/a>.<\/li>\n<li>Bei den <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/applefansdeutschland\/\">Apple Fans Deutschland<\/a> finde ich Unterst\u00fctzung in allen Fragen rund um meine digitalen Ger\u00e4te.<\/li>\n<li>Fragen zu Reisen und Fl\u00fcgen kann ich im <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/vielfliegerstammtisch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vielflieger Stammtisch<\/a> stellen, wo es auch oft interessante Tipps gibt. Empfehlungen zu und Warnungen vor Reiseanbietern und Fluglinien geh\u00f6ren dazu.<\/li>\n<li>Laufen ist meine liebste Sportart, und so bin ich auch in einigen Laufgruppen, in denen\u00a0es Austausch, Tipps und Antworten auf Fragen gibt. Dazu geh\u00f6ren auch <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/193514880669220\/\">Die Marathonies<\/a>, eine Gruppe, in der es eher um l\u00e4ngere Strecken geht \u2013 sehr hilfreich f\u00fcr mich.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/prinzipkostenlos\/\">Hier geht es \u00fcbrigens zu meiner Facebook-Gruppe &#8222;PRINZIP KOSTENLOS \u2013 Content-Marketing f\u00fcr Dienstleister, Berater, Trainer &#8230;&#8220;, in der es Austausch, Unterst\u00fctzung und Rat zur gleichnamigen Methode und zum Buch gibt.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facebook hat mit dem ersten \u201eFacebook Communities Summit\u201c neue Funktionen vorgestellt, die Facebook-Gruppen (auch) f\u00fcr die Unternehmenskommunikation und den beruflichen Austausch noch attraktiver machen. H\u00f6chste Zeit, einmal ausf\u00fchrlich zu zeigen, wie interessant diese kleinen \u201eForen\u201c innerhalb des gr\u00f6\u00dferen sozialen Netzwerks f\u00fcr Marken sind \u2013 und warum Sie in Ihrem Unternehmen nicht immer &#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":17605,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1279,450],"tags":[2206,1437],"class_list":["post-17599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contentstrategie","category-social-media","tag-facebook-gruppen","tag-social-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Facebook-Gruppen: Das grandios verkannte Kommunikationsinstrument - PR-Doktor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"H\u00f6chste Zeit, ausf\u00fchrlich zu zeigen, wie interessant Facebook-Gruppen f\u00fcr Marken sind \u2013 und warum Unternehmen nicht immer nur an Fanpages denken sollten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Facebook-Gruppen: Das grandios verkannte Kommunikationsinstrument - PR-Doktor\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"H\u00f6chste Zeit, ausf\u00fchrlich zu zeigen, wie interessant Facebook-Gruppen f\u00fcr Marken sind \u2013 und warum Unternehmen nicht immer nur an Fanpages denken sollten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PR-Doktor\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-06-27T06:40:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-31T15:25:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/facebook-gruppen-e1501660384735.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"339\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dr. Kerstin Hoffmann\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dr. Kerstin Hoffmann\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/\"},\"author\":{\"name\":\"Dr. Kerstin Hoffmann\",\"@id\":\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/#\/schema\/person\/3fd19b0d213c802a9e0f4ab213f8e1be\"},\"headline\":\"Facebook-Gruppen: Das grandios verkannte Kommunikationsinstrument\",\"datePublished\":\"2017-06-27T06:40:16+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-31T15:25:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/\"},\"wordCount\":3231,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/facebook-gruppen-kommunikation-verkannt\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/facebook-gruppen-e1501660384735.jpg\",\"keywords\":[\"Facebook-Gruppen\",\"Social Media\"],\"articleSection\":[\"Contentstrategie &amp; 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