{"id":16442,"date":"2016-10-04T16:27:22","date_gmt":"2016-10-04T14:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=16442"},"modified":"2022-03-31T17:25:17","modified_gmt":"2022-03-31T15:25:17","slug":"ich-schmeiss-alles-hin-und-melde-mich-bei-facebook-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/ich-schmeiss-alles-hin-und-melde-mich-bei-facebook-ab\/","title":{"rendered":"„Ich schmei\u00df‘ alles hin und melde mich bei Facebook ab!“"},"content":{"rendered":"

Typische Phasen in der Social-Media-Kommunikation \u2013 und sechs hei\u00dfe Tipps zum professionellen Umgang mit dem gro\u00dfen Frust<\/h3>\n
\"Blauer

Abmelden \u2013 oder bleiben? So einfach ist die Antwort nicht, wenn es sich um professionelle Kommunikation handelt. In diesem Artikel biete ich verschiedene Betrachtungsweisen und L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten an.<\/p><\/div>\n

„Ich bin hier erstmal weg. Mir wird das alles zuviel!“ „Ich melde mich bei Facebook ab!“ „Tsch\u00fc\u00df, Freunde! Mein Facebook-Account ist Geschichte!“ \u2013 Mindestens einmal in der Woche verk\u00fcndet einer meiner Facebook-Freunde den pers\u00f6nlichen Abgang aus dem sozialen Netzwerk, oft mit gro\u00dfer Geste, zuweilen auch mit drastischen Worten. Noch viel mehr von ihnen denken, wie ich aus Gespr\u00e4chen wei\u00df, dar\u00fcber nach. Manche der „Abgewanderten“ kehren nach einiger Zeit zur\u00fcck. Andere bleiben auf Dauer vom Schirm der digitalen Wahrnehmung verschwunden. Die Gr\u00fcnde f\u00fcr die R\u00fcckkehr sind wohl ebenso individuell wie die Motivation wieder aufzutauchen.<\/p>\n

Nicht nur Facebook: Soziale Netzwerke sind\u00a0manchmal verf\u00fchrerisch und<\/em> belastend<\/h3>\n

Soziale Netzwerke sind ebenso verf\u00fchrerisch wie manchmal belastend. Es\u00a0gilt nat\u00fcrlich nicht nur f\u00fcr Facebook, sondern ebenso f\u00fcr andere Angebote und Plattformen: St\u00e4ndige Unterhaltung, interessante Inhalte, Informationsvorsprung, hohe Sichtbarkeit, aber auch das Gef\u00fchl, mit anderen in Verbindung zu sein, das sind nur einige der Vorteile, die der Austausch im Web liefert.<\/p>\n

Geradezu magisch anziehend ist das Symbol auf der jeweiligen Website oder auf der Smartphone-App, das uns signalisiert, dass schon wieder jemand mit unseren eigenen Botschaften interagiert hat. Immer neue Bildwelten, Inhalte, Meinungen offenbaren sich beim Scrollen; und schon wieder ist mehr Zeit vergangen, als eigentlich geplant … \u2013 Nun will ich hier aber keine Abhandlung \u00fcber den digitalen Burnout verfassen, sondern das Thema aus der Sicht der professionellen Kommunikation betrachten.<\/p>\n

\"facebook-weltkugel\"

Schwer zu ignorieren, nicht nur auf Facebook: das Zeichen, dass jemand mit den eigenen Inhalten interagiert hat.<\/p><\/div>\n

Facebook ist in der professionellen Kommunikation, auch und gerade f\u00fcr Personenmarken, momentan nahezu unverzichtbar \u2013 oder zumindest eines der wertvollsten sozialen Netzwerke. Andererseits ist es eben nicht nur aus professionellen Erw\u00e4gungen heraus auch sehr verf\u00fchrerisch, hier l\u00e4nger zu verweilen und auch zahlreichen privaten Neigungen nachzugehen. Hinzu kommt: Wer sich nicht pers\u00f6nlich engagiert, an Gespr\u00e4chen teilnimmt und auch einmal abseits von Sachfragen postet, kommentiert und diskutiert, wird f\u00fcr alle anderen zweidimensional bleiben. Echte Beziehungen \u2013 und damit Sichtbarkeit und Relevanz \u2013 baut nur derjenige auf, der auch emotionell erreichbar ist und direkt\u00a0mit anderen interagiert. Wer einfach nur gelegentliche eigene Botschaften und Links in das Statusfeld sch\u00fcttet, wird allein schon vom Algorithmus als irrelevant aussortiert.<\/p>\n

Professionelle Kommunikation braucht heute Social Media<\/h3>\n

Man kann meiner Ansicht nach auch im Firmenauftrag, etwa des eigenen Arbeitgebers, keine professionelle Social-Media-Kommunikation betreiben, wenn man nicht \u00fcber eigene pers\u00f6nliche Erfahrungen in sozialen Netzwerken verf\u00fcgt. Bei Einzelunternehmern und Pers\u00f6nlichkeiten sind die professionelle und die individuelle\u00a0Kommunikation oft noch enger verkn\u00fcpft.<\/p>\n

Nun habe ich in den vergangenen Monaten etliche Personenmarken ins Social Web begleitet, die bisher vor allem Facebook gegen\u00fcber sehr skeptisch eingestellt waren. Sind die anf\u00e4nglichen Vorbehalte einmal \u00fcberwunden und ist die sachliche Erkenntnis, dass Facebook wohl ein sinnvolles Kommunikationsinstrument darstellt, mit eigenem Erleben angereichert, stellt sich bei vielen sogar Begeisterung ein.\u00a0Es erschlie\u00dfen sich im Digitalen v\u00f6llig neue M\u00f6glichkeiten. Resonanz und Sichtbarkeit steigen. Einerseits erfahren die Betreffenden pl\u00f6tzlich viel mehr Feedback, das, wenn sie es richtig machen, oft erfreulich positiv ausf\u00e4llt. Zum anderen gewinnen sie pl\u00f6tzlich Zugang zu unendlich vielen interessanten Inhalten. Das f\u00fchrt oft dazu, dass mehr als die urspr\u00fcnglich veranschlagte Zeit aufgewendet wird. Schnell sind beim Scrollen durch Facebook ein paar Stunden verschwunden wie nichts, die man eigentlich anders einsetzen wollte.<\/p>\n

Irgendwann ist man gef\u00fchlt „always on“, und dabei ist ja Facebook nur einer von vielen Kan\u00e4len, \u00fcber den Neuigkeiten hereinkommen: Messenger wie WhatsApp, News-Portale und nicht zuletzt E-Mail fordern schlie\u00dflich\u00a0ebenfalls Aufmerksamkeit.<\/p>\n

Von der Social-Media-Euphorie zum Social-Media-Frust?<\/h3>\n

Doch ist es vor allem wohl die eigene emotionale Involviertheit, die irgendwann in \u00dcberdruss umschlagen kann. Dies geschieht erst recht dann, wenn pl\u00f6tzlich Unangenehmes am blauen Horizont dr\u00e4ut: b\u00f6se\u00a0Kommentare, politisch Andersgesinnte, unsachliche Kritik oder gar Beleidigungen und Streit. Dann setzt nicht selten eine Trotzreaktion ein, und der oder die Betreffende vergisst jegliche professionelle Distanz, mit der er oder sie einmal angetreten ist.<\/p>\n

Wer sich nur privat in sozialen Netzwerken austauscht, warum auch immer, hat zumindest scheinbar die Wahl, jederzeit damit aufzuh\u00f6ren. Tats\u00e4chlich ist ja aber das Digitale nicht abgetrennt von der Realit\u00e4t zu betrachten, sondern stellt eine Ausweitung der Realit\u00e4t und eine Fortsetzung der Beziehungen dar. So wird selbst der Privatmensch, der sich scheinbar nur digital zur\u00fcckzieht, nach einer Weile merken, dass ihm wichtige soziale Informationen fehlen, und sich wom\u00f6glich abgeschnitten f\u00fchlen.<\/p>\n

Nun sind nat\u00fcrlich soziale Netzwerke nicht die einzige\u00a0Art, Beziehungen zu pflegen. Aber sie erleichtern dies und erweitern die M\u00f6glichkeiten; zumal dann, wenn das gesamte Umfeld hier unterwegs ist. Daher kann ein vorschneller Abgang aus dem eigenen Umfeld sch\u00e4dlich sein.<\/p>\n

So\u00a0zerst\u00f6rt derjenige, der \u00fcber den Austausch in\u00a0sozialen Netzwerken auch berufliche Sichtbarkeit und Relevanz erreicht hat sowie dar\u00fcber Beziehungen pflegt, vielleicht regelrechte Werte. \u00a0Denn Social-Media-Accounts, in die man Zeit und Aufmerksamkeit investiert hat, stellen Werte dar.\u00a0Der Blogger, der nicht mehr auf Facebook ist, kann nicht mehr auf neue Artikel aufmerksam machen. Der Veranstalter kann nicht mehr zu Events einladen. Doch es geht nicht allein um solches „Aussenden“, sondern viel mehr noch darum, in Gespr\u00e4chen und Austausch pr\u00e4sent zu sein. Wer keine eigene Stimme hat, kann nicht an Gespr\u00e4chen teilnehmen. Wer nicht dort pr\u00e4sent ist, wo gesprochen wird, erf\u00e4hrt nichts dar\u00fcber oder wird sogar vergessen.<\/p>\n

Frust im Rahmen halten, Freude zur\u00fcckgewinnen: Wie geht das?<\/h3>\n

Wenn also aus professioneller Sicht Klarheit dar\u00fcber herrscht, dass eine pers\u00f6nliche Pr\u00e4senz in sozialen Netzwerken sinnvoll oder sogar unvermeidlich ist: Wie gelingt es, den eigenen Frust zu \u00fcberwinden, zumindest im Rahmen zu halten\u00a0und auf l\u00e4ngere Sicht die Freude am digitalen Austausch zur\u00fcckzugewinnen?\u00a0Hier sind sechs\u00a0Tipps gegen die\u00a0gro\u00dfe Social-Media-M\u00fcdigkeit:<\/strong><\/p>\n

1. Konzept und Strategie sauber aufsetzen<\/h3>\n

Professionelle Kommunikation ist professionelle Kommunikation. Wer als Person oder gar Personenmarke hier eingebunden ist, der braucht daf\u00fcr von Anfang an eine eigene Strategie, die aber an das Gesamt-Kommunikationskonzept angeschlossen ist. Dazu geh\u00f6ren auch Krisen-Szenarien und die M\u00f6glichkeiten der Unterst\u00fctzung durch andere. F\u00fcr jeden Menschen sieht die eigene Social-Media-Strategie v\u00f6llig anders aus als f\u00fcr jeden anderen. Das gilt auch in der professionellen Kommunikation.<\/p>\n

2. Zeit budgetieren<\/h3>\n

Auch wenn die anf\u00e4ngliche Begeisterung und Spielfreude nicht gleich gebremst werden sollten: Vor allem in Zeiten gr\u00f6\u00dferer Belastung und erst recht\u00a0dann, wenn sich Frust breitmacht, hilft es, sich die eigenen Social-Media-Zeiten einzuteilen \u2013 nach Uhrzeit oder nach Dauer. Das f\u00fchrt dazu, dass man sich einerseits nicht hinrei\u00dfen l\u00e4sst, zu viel Zeit zu „verballern“. Zum anderen wird so in Phasen der Zur\u00fcckgezogenheit zumindest ein Grundrauschen aufrecht erhalten.\u00a0Wie so etwas aussieht, muss man individuell festlegen. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass f\u00fcr viele Menschen eine Beschr\u00e4nkung auf zehn oder 15 Minuten am Tag f\u00fcr einen definierten Zeitraum sehr heilsam und entspannend sein kann.<\/p>\n

3. Auszeiten g\u00f6nnen<\/h3>\n

Ob es regelm\u00e4\u00dfig das Wochenende ist oder ein l\u00e4ngerer Urlaub: Niemand muss immer in sozialen Netzwerken pr\u00e4sent sein. Pausen, auch l\u00e4ngere, sind v\u00f6llig okay. Dabei ist es Ihren eigenen Vorlieben \u00fcberlassen, wie Sie das regeln. Lassen Sie sich von anderen auch umgekehrt nichts einreden. Mancher braucht den Offline-Urlaub; der andere kann sich auch mit Internet-Zugang gut erholen. Auch ein- und dieselbe Person wird es einmal so und einmal so empfinden.<\/p>\n

4. Innehalten und Ursachen erkennen<\/h3>\n

Sp\u00e4testens wenn Sie den gro\u00dfen Social-Media-Frust erleben \u2013 oder erste Anfl\u00fcge davon \u2013, ist es Zeit, einmal in sich zu gehen: Woran liegt es, dass ich mich so f\u00fchle? Wo habe ich vielleicht meine eigenen Grenzen \u00fcberschritten? Und: Warum und wie war ich eigentlich einmal angetreten? Bin ich noch auf meiner selbstgew\u00e4hlten Linie?<\/p>\n

5. Mut zu eigenen Entscheidungen haben<\/h3>\n

In der professionellen Kommunikation kann nicht jeder einfach alles tun oder sagen, was er will. Aber man muss sich auch umgekehrt nicht alles gefallen lassen \u2013 und schon gar nicht von jedem. Es ist m\u00f6glich, die Form zu wahren und sich dennoch abzugrenzen. So wie Sie im sonstigen\u00a0Berufsleben ja (hoffentlich) auch nicht auf Dauer in Situationen verharren, die Ihnen nicht gut tun, so sollten Sie auch in der digitalen Welt daran arbeiten, sich ein wertsch\u00e4tzendes Umfeld zu schaffen. Es versteht sich wohl von selbst, dass dazu auch Wertsch\u00e4tzung Ihrerseits f\u00fcr andere geh\u00f6rt.<\/p>\n

6. Erst denken, dann posten<\/h3>\n

Ehe Sie in einem Moment der Frustration mit gro\u00dfen T\u00f6nen den eigenen Abgang f\u00fcr immer verk\u00fcnden, sollten Sie vielleicht noch ein- oder besser mehrmals tief durchatmen. Vielleicht hilft es, erstmal etwas Abstand zu gewinnen; oder sich selbst nicht so wichtig zu nehmen. Oder eine Pause einzulegen, ohne davon gro\u00df etwas herzumachen.<\/p>\n

Sollte es Ihnen aber doch einmal passiert sein, dass Sie mit gro\u00dfer Geste den ganz gro\u00dfen Exit vollzogen haben und dann nach einer Weile wieder zur\u00fcckkehren wollen: Dann erweisen sich die Qualit\u00e4t Ihres Netzwerks und Ihrer Beziehungen. Das Netz vergisst oft schnell und, wenn nicht, verzeiht es zumindest \u00f6fter als gedacht. Gutm\u00fctigen Spott muss man allerdings schon mal aushalten. Wenn Sie nicht gerade gleich mehrere „Freunde“ pers\u00f6nlich beleidigt haben, wird man Sie wahrscheinlich\u00a0sogar freudig willkommen hei\u00dfen!\u00a0<\/strong>Viel Spa\u00df bei der n\u00e4chsten Runde! ;-)<\/strong><\/p>\n

Auch hilfreich f\u00fcr die Facebook-Strategie: Der neue gro\u00dfe Social-Media-Check<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Ich bin Kerstin Hoffmann. Seit vielen Jahren berate und begleite ich Unternehmen in ihrer Kommunikationsstrategie und im Content-Marketing. Besonders spezialisiert bin ich zudem auf Corporate-Influencer-Strategien. Ich halte Vortr\u00e4ge und schreibe B\u00fccher. 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