{"id":13807,"date":"2014-02-27T08:20:21","date_gmt":"2014-02-27T07:20:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=13807"},"modified":"2022-03-31T17:25:18","modified_gmt":"2022-03-31T15:25:18","slug":"10-ausfuehrliche-tipps-fuer-erfolgreiche-newsletter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/10-ausfuehrliche-tipps-fuer-erfolgreiche-newsletter\/","title":{"rendered":"10 ausf\u00fchrliche Tipps f\u00fcr erfolgreiche Newsletter"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Ein praktischer Ratgeber f\u00fcr die Unternehmenskommunikation<\/b><\/p>\n

Der elektronische Newsletter, der \u00fcberhaupt erst mit Entwicklung der E-Mail aufkam, spielt nach wie vor im Kommunikationsmix eine wichtige Rolle und hat gerade in letzter Zeit eher noch an Bedeutung gewonnen. Am wirkungsvollsten ist die elektronische Post, wenn es dem Absender gelingt, eine Beziehung zu den Empf\u00e4ngern aufzubauen. Form und Inhalte m\u00fcssen hochwertig sein. Genervt sind Menschen dagegen, egal ob Konsumenten oder B2B-Kontakte, vor allem von unverlangten Zusendungen, mangelnder Qualit\u00e4t und fehlenden Abmelde-M\u00f6glichkeiten.\u00a0Hier sind zehn Tipps, wie Ihr Newsletter ein Erfolg wird.<\/p>\n

1. Entscheidende Fragen, die Sie sich vorher<\/span> stellen sollten<\/h3>\n

Nur wenn das Konzept stimmt und zur Gesamtkommunikation passt, bringt der Newsletter auch den gew\u00fcnschten Erfolg.\u00a0Daher sollten Sie sich gut \u00fcberlegen, ob Sie einen Newsletter herausbringen wollen. Fragen Sie sich, ob Sie Ihrer Zielgruppe dar\u00fcber einen wirklichen Nutzen liefern. Ob es in Ihren gesamten Kommunikationsmix passt. Nicht zuletzt: Haben Sie das zeitliche und finanzielle Budget, um ein solche Publikation auf Dauer zu realisieren?<\/p>\n

Nicht immer ist ein Newsletter das Medium der Wahl, aber wenn Sie einen herausbringen wollen, dann will er gut geplant und sorgf\u00e4ltig realisiert sein.<\/p>\n

Ehe Sie \u00fcberhaupt in die detaillierte Konzeption gehen, sollten Sie zudem kl\u00e4ren, welche Software oder Plattform Sie nutzen wollen. Erst dann geht es in die Fein-Konzeption f\u00fcr dieses Medium innerhalb des gesamten Kommunikationskonzeptes.<\/p>\n

Kl\u00e4ren Sie zudem (datenschutz-)rechtliche Rahmenbedingungen.<\/p>\n

2. Die richtigen Empf\u00e4nger f\u00fcr Ihre Botschaften<\/h3>\n

Einen E-Mail-Verteiler mit Newsletter-Empf\u00e4ngern aufzubauen, ist eine aufw\u00e4ndige und oft m\u00fchsame Angelegenheit, besonders dann, wenn dies allein durch aktive Anmeldung der Neuleser geschieht. Da ist die Versuchung gro\u00df, solche Mailadressen hinzuzuf\u00fcgen, die man ohnehin schon hat. Viele Neu-Versender von Newslettern pflegen mal schnell ihren gesamten pers\u00f6nlichen oder Firmen-Verteiler ein. Abgesehen von der Rechtslage (Stichwort: DSGVO) ist dies auch kommunikationstechnisch nur bedingt empfehlenswert.<\/p>\n

Inwieweit sich Ihre bestehenden Kunden \u00fcber die elektronische Post freuen, h\u00e4ngt von Ihrer Zielgruppe ab, vor allem aber auch davon, welchen Nutzen Ihr Newsletter generiert.<\/p>\n

In jedem Fall braucht Ihr Newsletter eine gut gemachte Landingpage mit Anmeldeformular und Beispielen, auf der der Nutzen klar erkennbar ist. Nur so generieren Sie Abonnenten.<\/p>\n

3. Der hochwertige Inhalt zieht<\/h3>\n

Hochwertige Inhalte sind das, was den Zielgruppen n\u00fctzt. Dies entscheidet \u00fcber \u00d6ffnungsraten ebenso wie \u00fcber die Zahl der Abbestellungen.<\/p>\n

Daher braucht Ihr Newsletter einen Redaktionsplan und ein Textkonzept. Interessante Inhalte gut verpackt, idealerweise ‚unique‘ (das hei\u00dft, in keinem anderen Medium in dieser Form ver\u00f6ffentlicht), sind das, was Ihre Empf\u00e4nger von Ihnen lesen und sehen wollen. „Goodies“ wie Downloads oder exklusive Vorab-Informationen sind dann besonders attraktiv, wenn Sie in der Mail wirklich das einhalten, was Sie im Betreff versprechen.<\/p>\n

F\u00fcr den Consumerbereich gelten etwas andere Regeln: Sonderangebote und besondere Schn\u00e4ppchen k\u00f6nnen hier besonders verlockend sein.<\/p>\n

4. Sprache und Gestaltung m\u00fcssen stimmen<\/h3>\n

Titel und Betreffzeile des elektronischen Briefes sind ganz entscheidend daf\u00fcr, ob die Empf\u00e4nger die E-Mail \u00fcberhaupt \u00f6ffnen.<\/p>\n

Gut gestaltete, fl\u00fcssig und lesbar geschriebene Newsletter sorgen daf\u00fcr, dass die Botschaften bei Ihren Empf\u00e4ngern ankommen und dass Sie Ihre Kommunikationsziele erreichen. Ob Ihre Leser allerdings tats\u00e4chlich mit Ihnen in Interaktion treten oder gar einen Auftrag erteilen, h\u00e4ngt ganz wesentlich von der Beziehung ab, die Sie zu ihnen aufbauen:<\/p>\n

5. Content ist gut, Kontext ist besser<\/h3>\n

Der Erfolg eines Newsletters steht und f\u00e4llt nat\u00fcrlich mit den Inhalten, und zwar bei jeder einzelnen Ausgabe. Aber das nicht alles. In der Newsletter- und Informationsflut, die sich t\u00e4glich \u00fcber uns ergie\u00dft, sind wir gezwungen, mit unserer Aufmerksamkeit sorgf\u00e4ltig zu haushalten. Im Zweifel schenken wir sie denen, die wir schon kennen und denen wir vertrauen. Daher ist es so wichtig, dass Sie als Unternehmen l\u00e4ngerfristige Beziehungen zu Ihren Zielgruppen aufbauen. Dazu reicht ein Newsletter allein nicht aus. Er ist ein Baustein in Ihrem Kommunikationsmix, zusammen mit Ihrer eigenen Plattform im Netz, Ihren Accounts im Social Web und Ihren pers\u00f6nlichen Beziehungen zu anderen Menschen:<\/p>\n

Gute Kommunikation schafft Reichweite \u00fcber einander verst\u00e4rkende Mechanismen. Dazu sind die Konzepte f\u00fcr die einzelnen Medien und Ma\u00dfnahmen eng verzahnt. Inhalte und Aufmachungen \u00e4ndern sich je nach Medien. Verschiedene Kan\u00e4le transportieren unterschiedliche Botschaften und Formen.<\/p>\n

6. Keine Reklame ist oft die beste Werbung<\/h3>\n

Am wenigsten attraktiv f\u00fcr die Empf\u00e4nger ist vollmundige Eigenwerbung \u2013 jedenfalls dann, wenn es sich nicht um den Sonderfall eines Verkaufsnewsletters, etwa mit speziellen Angeboten, handelt. Der Nutzen ist f\u00fcr Sie selbst am gr\u00f6\u00dften, wenn Ihr Newsletter Ihren Empf\u00e4ngern n\u00fctzt. Nat\u00fcrlich sollen Sie Ihr Licht nicht zu sehr unter den Scheffel stellen. Ihre Adressaten sollten schon noch erkennen, was Sie anbieten.<\/p>\n

Plumpe Reklame funktioniert genauso schlecht wie verdeckte Absichten oder plumpe Manipulationsversuche. Nat\u00fcrlich sind Newsletter dazu geeignet, kommerzielle Angebote zu transportieren – aber eben in einer Weise, dass der Adressat seinen Nutzen erkennt. Sonst ist er gleich wieder weg, und wahrscheinlich ist er f\u00fcr immer verloren. Entweder er meldet sich gleich ab oder er liest einfach folgende Ausgaben nicht mehr. Im letzteren Fall erfahren sich nicht einmal von seiner inneren Abmeldung.<\/p>\n

7. Die ideale L\u00e4nge und die ideale Frequenz<\/h3>\n

Wie lang ihr Newsletter sein sollte? Das ist pauschal schwer zu sagen. Bedenken Sie, dass Ihre Zielgruppe wenig Zeit hat und fassen Sie sich so kurz, wie es m\u00f6glich ist und wie das Thema es hergibt. Wichtiger als die absolute L\u00e4nge ist die \u00dcbersichtlichkeit: Der Leser muss auf den ersten Blick erkennen k\u00f6nnen, was ihn erwartet und (nochmals:) wo sein Nutzen liegt.<\/p>\n

Gleiches gilt f\u00fcr die Frequenz. Das kann man nur im Einzelfall ausloten. \u00dcbrigens: Sie k\u00f6nnten auch einfach mal Ihre Empf\u00e4nger fragen. Im Newsletter selbst oder stichprobenartig im pers\u00f6nlichen Kontakt.<\/p>\n

Mit anderen Worten: Die ideale L\u00e4nge und die ideale Frequenz richten sich ebenso nach Ihrer Zielgruppe wie nach Ihren eigenen Kapazit\u00e4ten. Denn Sie m\u00fcssen die regelm\u00e4\u00dfige (oder auch unregelm\u00e4\u00dfige) Aussendung ja schlie\u00dflich auch durchhalten!<\/p>\n

8. „Durchhalten“ lautet die Parole<\/h3>\n

Ein erfolgreicher Newsletter braucht Planung. Wenn Sie ihn einmal ank\u00fcndigen, dann sollten Sie Ihre Versprechungen auch einhalten. Sonst schadet der nicht versendete Newsletter Ihrem Image wom\u00f6glich mehr, als wenn Sie gar nicht erst einen begonnen h\u00e4tten. Kalkulieren Sie Ihre Ressourcen gut, und planen Sie Vorlaufzeiten gro\u00dfz\u00fcgig. Idealerweise ist Ihr Newsletter f\u00fcr mehrere Monate\u00a0 durchgeplant und terminiert, und die Termine f\u00fcr Themenrecherche, Texterstellung, interne Abstimmung und Versendung stehen im Kalender des oder der Verantwortlichen – wie bei jeder anderen professionellen Kommunikationsma\u00dfnahme auch.<\/p>\n

9. Keine Angst vor Abmeldungen!<\/h3>\n

Einige Newsletter-Versender versuchen sich vor Abmeldungen zu sch\u00fctzen, in dem sie es ihren Abonnenten besonders schwer machen, den Newsletter abzubestellen. Bei manchen ist es aber auch einfach Unkenntnis oder Nachl\u00e4ssigkeit, die dazu f\u00fchrt, dass diese absolut notwendige Funktion jedes Newsletters entf\u00e4llt.<\/p>\n

Doch besser einen Abonnenten weniger als zahlreiche ver\u00e4rgerte Empf\u00e4ngerinnen und Empf\u00e4nger! Zudem: Nicht jeder, der einen Newsletter abbestellt, wird daraufhin nichts mehr von Ihnen h\u00f6ren. Vielleicht bevorzugt er einfach andere Kan\u00e4le, liest Ihr Blog oder nimmt Sie regelm\u00e4\u00dfig in einem sozialen Netzwerk wahr. Der Newsletter ist ein<\/em> Medium, aber er ist ganz sicher nicht das einzige Medium, um alle Zielgruppen und jeden Empf\u00e4nger zu erreichen.<\/p>\n

10. Messen Sie den Erfolg!<\/h3>\n

\u00d6ffnungsraten, Klickzahlen, Anmeldungen und Abmeldungen: Das sind einige quantitative Parameter, um den Erfolg Ihres Newsletters zu messen, und messen sollten Sie. Ebenso bedeutsam ist jedoch die quantitative Bewertung der Reaktionen (oder Nicht-Reaktionen!). Selten l\u00e4sst sich der Return einer einzigen Ma\u00dfnahme innerhalb eines gr\u00f6\u00dferen Kommunikationsmixes v\u00f6llig isoliert betrachten, aber so wie Sie insgesamt monitoren und evaluieren, so sollten Sie das auch f\u00fcr den Newsletter halten.\u00a0Nur so ist gew\u00e4hrleistet, dass der eingesetzte Aufwand sich auch auszahlt!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Ein praktischer Ratgeber f\u00fcr die Unternehmenskommunikation Der elektronische Newsletter, der \u00fcberhaupt erst mit Entwicklung der E-Mail aufkam, spielt nach wie vor im Kommunikationsmix eine wichtige Rolle und hat gerade in letzter Zeit eher noch an Bedeutung gewonnen. Am wirkungsvollsten ist die elektronische Post, wenn es dem Absender gelingt, eine Beziehung zu den Empf\u00e4ngern aufzubauen. 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Ich bin Kerstin Hoffmann. Seit vielen Jahren berate und begleite ich Unternehmen in ihrer Kommunikationsstrategie und im Content-Marketing. Besonders spezialisiert bin ich zudem auf Corporate-Influencer-Strategien. Ich halte Vortr\u00e4ge und schreibe B\u00fccher. 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