{"id":10303,"date":"2012-08-02T08:03:07","date_gmt":"2012-08-02T06:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/?p=10303"},"modified":"2022-03-31T17:25:19","modified_gmt":"2022-03-31T15:25:19","slug":"faktoren-pr-erfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kerstin-hoffmann.de\/pr-doktor\/faktoren-pr-erfolg\/","title":{"rendered":"Neun Erfolgsfaktoren f\u00fcr die PR von Unternehmen"},"content":{"rendered":"

Fachwissen, Erfahrung, viel Arbeit geh\u00f6ren dazu. Was braucht die PR dar\u00fcber hinaus? Hier sind neun Faktoren, die zum Erfolg der PR von Unternehmen beitragen.
\n<\/strong><\/p>\n

1. Fachwissen und Erfahrung<\/h3>\n

Es ist erstaunlich, dass man das doch stets aufs Neue betonen muss, aber: Ein Handwerk beherrscht am besten derjenige, der dieses Handwerk auch gelernt hat. Und ge\u00fcbt hat. Wenn Ihnen also das n\u00e4chste Mal jemand total entr\u00fcstet berichtet, dass seine ganze aufw\u00e4ndige Pressearbeit nicht eine<\/em> Ver\u00f6ffentlichung generiert hat, fragen Sie ihn doch einfach mal, wer diese gemacht hat: ein erfahrener, hauptberuflicher PR-ler. Oder der\/die Betreffende selbst, der vielleicht Maschinenbauerin, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, promovierte Chemikerin, Automechaniker oder IT-Fachfrau ist. Wenn letzteres der Fall sein sollte: Fragen Sie ihn doch auch gleich mal, wie er es f\u00e4nde, wenn ein PR-ler seine Arbeit \u00fcbern\u00e4hme.<\/p>\n

Kein Witz: Selbst in richtig gro\u00dfen, umsatzstarken Firmen wird die PR oft von Leuten mit erledigt, die das nicht richtig gelernt haben. Oder die studentische Aushilfskraft ist f\u00fcr Social Media zust\u00e4ndig.<\/p>\n

2. Sehr viel Arbeit<\/h3>\n

Sichtbare Erfolge machen stets Eindruck. Ein riesiger Zeitungsbericht beispielsweise. Aber man sieht ja auch nicht, was dahinter steht. F\u00fcr eine oder zwei Platzierungen eines Unternehmens oder einer Pers\u00f6nlichkeit in der Presse arbeitet oft ein ganzes Team ein ganzes Jahr. Was dieses Team dabei m\u00f6glichst nicht tut: Presseleute nerven und belagern. Was dieses Team m\u00f6glichst gut macht: Den Presseleuten im Hintergrund jede Menge Service liefern. Habe ich schon oft beschrieben, kann man aber nicht oft genug sagen.<\/p>\n

Zu allen folgenden Punkte geh\u00f6rt jede Menge Arbeit. Diese Arbeit muss jemand machen – entweder Inhouse; dann hei\u00dft das „personelle Ressourcen“. Oder outgesourct; dann hei\u00dft das „Budget“ und geht an eine Agentur oder einen Kommunikationsberater. In Wirklichkeit gibt es aber kein Entweder-Oder, sondern man braucht beides, in verschiebbaren Anteilen: eigene Arbeitskraft und Budgets f\u00fcr externe Leistungen. Womit wir schon beim n\u00e4chsten Punkt sind:<\/p>\n

3. Budgets<\/h3>\n

Gemeint ist: Geld. Ziemlich viel Geld, wenn es um gro\u00dfe Kampagnen geht. Neulich habe ich mich mal mit jemandem unterhalten, der ein gro\u00dfartiges Consumer-Produkt entwickelt hatte, das es seiner Meinung nach getrost mit denen der Global Player<\/em> auf dem Weltmarkt aufnehmen k\u00f6nne. Es war etwas schwer, ihm begreiflich zu machen, dass diese Global Player halt nicht nur gro\u00dfartige Produkte haben, sondern auch etwas mehr als das dreistelliges Monatsbudget, das er sich vorgestellt hatte, um selbst daf\u00fcr PR und social-Media-Marketing zu machen.<\/p>\n

Klar ist es einfacher, f\u00fcr ein tolles Produkt PR zu machen als f\u00fcr irgendetwas Langweiliges, Durchschnittliches. Wenn Sie es genau wissen wollen: Ohne entsprechendes Produkt n\u00fctzen auch die entsprechende Werbung und PR meistens nicht viel. Aber umgekehrt wird leider kein Schuh daraus. Die Produkte, die sich ohne jede Propaganda ganz von selbst durchsetzen, kann man an wenigen H\u00e4nden abz\u00e4hlen. Und wenn Sie Ihren Gesch\u00e4ftserfolg nicht anhand von lotterie\u00e4hnlichen Wahrscheinlichkeiten planen wollen, m\u00fcssen Sie eben Geld in die Hand nehmen. Je gr\u00f6\u00dfer die Zielgruppe, je h\u00f6her die angestrebten Ums\u00e4tze, desto mehr.<\/p>\n

Ersatzweise kann man ein gro\u00dfes Budget kompensieren mit kreativen Ideen und Guerilla-PR. Wozu man dann aber wieder ein paar andere Dinge dringend braucht, die bereits genannt sind: Fachwissen, Erfahrung. Und vor allem viel, viel Arbeit.<\/p>\n

4. Portfolio und Positionierung<\/h3>\n

Ohne Produkt keine PR, beziehungsweise ohne entsprechendes Portfolio kein Erfolg. Dabei kann man durchaus auch austauschbare Dinge und Dienstleistungen erfolgreich bekannt machen und verkaufen. Dann z\u00e4hlen andere Dinge: Konditionen, Beratungsqualit\u00e4t, Service, Kundenn\u00e4he, Firmenphilosophie … \u2013 Auf diese Weise wird Strom erst gelb und dann ein Bestandteil der guten Stube. So wird ein Steuerberater mit Durchschnittskunden zum regionalen Marktf\u00fchrer f\u00fcr eine Branche. So wird ein Coach zu einer Pers\u00f6nlichkeit des \u00f6ffentlichen Lebens. Sie sehen: Die eigene Positionierung ist essenziell. Sie geh\u00f6rt zur erfolgreichen PR dazu, und sie muss Teil der Unternehmens- ebenso wie der Kommunikationskultur sein.<\/p>\n

5. Ausrichtung auf Zielgruppen-Bed\u00fcrfnisse<\/h3>\n

Der Wurm muss immer noch dem Fisch schmecken und nicht dem Angler. Auch im 21. Jahrhundert. Und man muss es doch immer noch wieder auf’s Neue sagen. Niemand kauft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, wenn Sie ihm nur selbst erz\u00e4hlen, wie toll Sie sind. Und kein Journalist (auch eine Zielgruppe; sogar eine prim\u00e4re) berichtet \u00fcber Ihr Unternehmen, weil Sie gerne einen Artikel in der Zeitung h\u00e4tten. Sie lachen? Das wird immer wieder als Argument gebracht. Als Haupt-Argument: \u201eIhre Leser sind aber unsere potenziellen Kunden, und deswegen w\u00e4ren wir sehr gerne in Ihrem Magazin vertreten.“ (K\u00f6nnen Sie ja auch. Kaufen Sie einfach Anzeigenplatz. Aber auch Ihre Anzeige wird leider nur dann ein Erfolg, wenn sie den Empf\u00e4nger a. \u00fcberhaupt neugierig macht und ihm b. auf den ersten Blick seinen Nutzen zeigt.) Damit h\u00e4ngt eng zusammen:<\/p>\n

6. Das richtige Thema<\/h3>\n

Allzu oft wird der sprichw\u00f6rtliche umgefallene Sack Reis zu einer Pressemitteilung hergenommen, und dann herrscht Verwunderung, warum die Resonanz in den Medien ausbleibt.<\/p>\n

Wenn das Thema spannend ist, dann steigert das die Chancen auf eine Ver\u00f6ffentlichung. Um nicht zu sagen: Nur so besteht \u00fcberhaupt eine Chance. Wenn Sie es entsprechend formulieren und her\u00fcberbringen. Wenn Sie die richtigen Leute zur richtigen Zeit ansprechen. Dazu geh\u00f6ren wieder: Fachwissen, Erfahrung und das richtige Gesp\u00fcr.<\/p>\n

7. Die passende Infrastruktur<\/h3>\n

Ein guter, aktueller Presseverteiler ist nur ein Teil der Struktur, die eine erfolgreiche Unternehmens-PR braucht. Prozesse m\u00fcssen sicher funktionieren. Das umfasst auch die Tools und Plattformen im Social Web. Oder beispielsweise einen Ablaufplan und ein Organigramm f\u00fcr die Krisen-PR<\/a>. Programme und Technik m\u00fcssen nicht nur vorhanden sein. Es muss auch jemanden geben, der sie sicher beherrscht und im Fall der F\u00e4lle nicht lange nachdenken muss. „Jemand“ hei\u00dft immer: mindestens zwei. Kommunikationswissen im Unternehmen darf m\u00f6glichst nie nur an einer Person verankert sein. Ist das nicht zu vermeiden, brauchen Sie zumindest eine gute Dokumentation.<\/p>\n

8. Kontakte und Netzwerk<\/h3>\n

PR beginnt nicht erst im konkreten Fall, in dem etwas Aktuelles mitgeteilt werden soll. Die richtigen Kontakte und ein funktionierendes Netzwerk kann man nur langfristig auf- und ausbauen. Auch hier sollte die erste Frage immer lauten: Was n\u00fctzt meinem Netzwerk? (Und nicht nur: Was n\u00fctzt mir?)<\/p>\n

9. Ausdauer und Geduld<\/h3>\n

Der eine gro\u00dfe Wurf \u2013 etwa die Titelstory in einem A-Medium \u2013 ist, wie schon gesagt, selten. Und selbst er gelingt nicht \u00fcber Nacht, auch wenn das, von au\u00dfen betrachtet, manchmal so scheint. Viel wichtiger ist es aber noch, einmal erzielte Erfolge zu verstetigen und zu sichern. \"\"Die wirklich nachhaltige Wirkung von PR und Pressearbeit zeigt sich erst mittel- bis langfristig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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