Damit sich alle Beteiligten – in sozialen Netzwerken ebenso wie im direkten Kontakt – sicher fühlen und Orientierung haben, brauchen sie gemeinsame Leitlinien. Zu einer Strategie, die für alle Beteiligten klar und nachvollziehbar ist, gehören auch Social-Media-Guidelines: idealerweise spiegeln sie gewachsene Best Practice statt starrer Guidelines.
Geheimhaltungsvereinbarungen im Arbeitsvertrag, Sprachregelungen, Verhaltenskodizes: Nicht jedem fällt es gleichermaßen leicht, solche verbindlichen Vereinbarungen auch in die digitale Welt zu übertragen.
Konkrete Beispiele statt Allgemeinplätze sind gefragt, damit die oder der einzelne die persönliche Relevanz erkennt. Zudem sollten die Guidelines allen bekannt sein und in geeigneter Form vorliegen.
Gibt es Social-Media-Guidelines im Unternehmen? Wenn nein: Machen Sie einen Plan für die Erarbeitung. Wenn ja: Wie gut sind sie intern kommuniziert? Gibt es Verbesserungsbedarf? Machen Sie einen Plan für die Verbesserung der internen Kommunikation, und legen Sie die nächsten Schritte fest.
Bearbeiten Sie die Arbeitsaufgabe gemeinsam mit anderen. Tauschen Sie sich aus. Stellen Sie Fragen. Holen Sie sich Unterstützung, wenn es einmal stockt oder Sie einen kleinen Motivationsschub von außen brauchen. Nutzen Sie die wachsende Community.
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