Beiträge mit folgenden Schlagwörtern:

„Mein Kunde saugt mich aus!“ – Was tun?

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27. Januar 2012
uli3

Interview mit dem Coach und Bewusstseinstrainer Ulrich Heister - Manchmal, wenn ich mich so umhöre, denke ich: Ich habe wirklich Glück. Ich habe großartige Kunden, die meine Privatsphäre respektieren und in der Regel nur zu Geschäftszeiten anrufen. Davon abgesehen, dass es in meiner Branche sowieso meistens sehr schnell gehen muss: Mit supereiligen Sonderwünschen kommen sie nur, wenn es wirklich „brennt“. Aber von Kollegen ebenso wie von meinen eigenen Klienten höre ich immer wieder Sätze...
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In einen vollen Raum stellt man keine Möbel: Mini-Workshop Kommunikationsstrategie

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11. Januar 2011
In einen vollen Raum stellt man keine Möbel: Mini-Workshop Kommunikationsstrategie

Willkommen zum ersten Blog-Beitrag in diesem Jahr! Für mich hat das Geschäftsjahr gestern begonnen, mit der Aussendung meines Januar-Newsletters. Zudem habe ich mich bei einigen Kunden zurückgemeldet, bei denen es bereits in den nächsten Tagen mit der Kommunikation weitergeht. Vor allem in den vergangenen beiden Monaten habe ich sehr viele Strategie-Workshops für dieses inzwischen neue Jahr geleitet. Natürlich ging es dabei vornehmlich ganz konkret um Kommunikationsstrategien und die operative Werbung und PR. Aber das...
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Die einfachste Prüf-Frage für jede Maßnahme: Dient das Ihrem Ziel?

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7. Dezember 2010
Die einfachste Prüf-Frage für jede Maßnahme: Dient das Ihrem Ziel?

“Soll ich auf meiner Website einen Download-Bereich einrichten?” “Ist diese Danksagung am Ende meines Mailings zu lang?”  “Muss meine Pressearbeit ausgebaut werden?” – Solche und viele andere Fragen zu Werbe- und PR-Maßnahmen höre ich jeden Tag in der Beratung, in Workshops, beim Text-Coaching. Sie kennen das wahrscheinlich auch aus Ihrer Werbung und PR: Sie schreiben irgendeinen wunderbaren Text, ergänzen Ihre Website oder führen eine neue Preisliste ein – und dabei fragen Sie sich die...
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Nackt in der Schwingtür: Besser erst Infomappe lesen, dann eintreten!

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28. September 2010

Es gibt ja im Wesentlichen zwei entgegengesetzte Standpunkte, was den Start in Social Media angeht. Die einen sagen: “Einfach loslegen und ausprobieren. Fehler sind erlaubt!” Die anderen: “Gründlich einarbeiten, solide konzipieren, jeden Schritt genau überlegen, weil Unbedachtes große Folgen haben kann. Mit großer Vorsicht publizieren.” Dazwischen findet man eine Menge Abstufungen. Ich finde: Die Herangehensweise hängt sehr von dem ab, der da twittert, eine Facebook-Seite betreibt oder sich bei XING präsentiert. Von dessen eigenem...
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Noch mal ganz von vorn: Warum Strategie wichtiger ist als einzelne Maßnahmen

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12. Mai 2010

Nach vielen technischen Ausführungen und vielen Social-Media-Themen in den letzten Wochen heute mal ein Schritt zurück zu den Basics. Das passiert momentan in meinem Büro mindestens täglich, manchmal sogar mehrfach am Tag: Ein neuer potenzieller Kunde ruft an und fragt nach einem Angebot für eine ganz bestimmte Maßnahme. Manche wollen einen Text für ein einzelnes Mailing. Andere brauchen dringend eine neue Website. Jemand möchte ganz schnell in möglichst vielen Zeitungen erscheinen. Ein Unternehmer hat...
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PR-Zen #10: Dient das wirklich Ihren Unternehmenszielen?

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28. September 2009

Wann haben Sie zuletzt Ihre Unternehmensziele – kurz-, mittel- und langfristig – explizit definiert? Vor mehr als sechs Monaten? Dann ist es höchste Zeit, einmal wieder eine Zielsetzungsphase einzuschieben. (Mehr dazu in meinem eBook “Workshop PR”, das Sie links unten auf dieser Seite herunterladen können.) Wozu ich aber heute eigentlich anregen möchte: Beobachten Sie doch einmal eine Woche lang alle Kommunikation in Ihrem Haus daraufhin, ob sie wirklich Ihren selbst gesetzten Zielen dient. Das...
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