Nichts gegen Freundlichkeit und Wertschätzung. Beides ist im Geschäftsleben unabdingbar. Das heißt aber nicht, dass Sie sich in vorauseilender Höflichkeit bei Ihren Kunden in jeder Hinsicht anbiedern sollten. Das gilt auch (und besonders) für das Schreiben von Angeboten. Gerade in dieser Form der schriftlichen Kommunikation erlebe ich es immer wieder, dass ansonsten klare, fähige,...
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Beiträge mit Tags ‘ Public Relations ’
Ihr Kunde will Klarheit und Sicherheit! Schreiben Sie überzeugende Angebote
Jahres-Start heute mit neuem Newsletter – und morgen geht’s hier wieder richtig los
Hallo und nun auch von mir herzlich willkommen im neuen Jahr. Offiziell geht es hier im Blog nach meiner verlängerten Weihnachtspause morgen wieder weiter. Heute ist schon der Januar-Newsletter PR-Doktor PLUS erschienen. Darin geht es gleich mit neuen Ideen und Informationen in das neue Geschäftsjahr. Wer den kostenlosen monatlichen Service ebenfalls abonnieren möchte: Das...
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Trends und Megatrends 2011: Meine total relevante und seriöse Jahresvorausschau
Gestatten Sie mir zum Abschluss eines großartigen 2010 einen Blick in die Kristallkugel des Kommunikationsberater-Geheimbundes. (Die Ergebnisse sollten Sie vielleicht lieber nicht ganz so ernst nehmen; ich sage das gleich dazu, denn kurz vor Weihnachten sind alle immer so seriös und feierlich). Ach, Prognosen wären so einfach, wenn sie sich auf das vergangene Jahr...
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Gute Kunden vergraulen leicht gemacht: Worauf Sie bei Festtagsgrüßen achten sollten
Auf den ersten Blick unspektakulär und ein bisschen unbeholfen, auf den zweiten Blick ein geradezu drastisches Beispiel dafür, wie man mit einer kleinen Aktion gute Kunden vergrault oder zumindest nachhaltig verärgert: Das ist der “Weihnachtsbrief”, der gestern in meinem Briefkasten lag. Er kommt von einem Handwerker, der in diesem Jahr für mich an meinem...
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Formulierungen näher betrachtet, heute: “Crossmediales Storytelling …”
(Hinweis zum doppelten Erscheinen dieses Beitrags*) Heute las ich in einem Angebot einer Agentur – und ich musste mehrfach nachlesen, ehe ich es ganz verstanden hatte – folgende Formulierung: “Crossmediales Storytelling mit journalistischen Wurzeln auf einem strategischen Fundament”. Hm. Wäre eine solche Formulierung etwas, das ich bei einer Agentur erwarten würde, die genau das...
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Die einfachste Prüf-Frage für jede Maßnahme: Dient das Ihrem Ziel?
“Soll ich auf meiner Website einen Download-Bereich einrichten?” “Ist diese Danksagung am Ende meines Mailings zu lang?” “Muss meine Pressearbeit ausgebaut werden?” – Solche und viele andere Fragen zu Werbe- und PR-Maßnahmen höre ich jeden Tag in der Beratung, in Workshops, beim Text-Coaching. Sie kennen das wahrscheinlich auch aus Ihrer Werbung und PR: Sie...
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“Kannst du mal eben die Pressemappe …?” Wann Gefälligkeiten fahrlässig wären
Kürzlich habe ich, fürchte ich, einen sehr netten Kunden verärgert. Das hat mir leid getan, aber ich habe keine andere Möglichkeit gesehen – unter den gegebenen Umständen. Da genau diese Situation sehr beispielhaft ist für ähnliche Fälle, die häufiger vorkommen und die Erwartungen oft ganz erheblich von dem abweichen, was machbar und sinnvoll ist:...
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“Erst das Ziel, dann die Fahrkarte”: Webinar und Fragestunde für einen guten Zweck
“Erst das Ziel, dann die Fahrkarte. Kunden gewinnen mit klassischer PR und Social Media” heißt das Webinar, das ich am kommenden Donnerstag, 2. Dezember 2010 von 18.30 bis 19.30 Uhr halte. Für Heide Liebmanns Adventsaktion “Authentisch & erfolgreich: Vertriebsstrategien für Trainer, Berater und Coaches” zugunsten eines Waisenhauses in Kambodscha weiche ich von meiner eigenen...
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“Ich grüße Sie, Frau Hoffmann!” – “Aaargh!” Was Formulierungen (unfreiwillig) aussagen
Den kennen wir doch alle, diesen bestimmten jovialen Verkäufertypen, der einfach Bescheid weiß im Leben. Im Kleinen wie im Großen. Der eigentlich nur deswegen nicht Bundeskanzler, Vorstandschef oder Nationaltrainer geworden ist, weil ihm halt das Verkaufen so viel Spaß macht und er so von seinem Produkt überzeugt ist. Der uns mit einem Augenzwinkern und...
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Warum ich mein Blog selbst gestalte und programmiere – und Ihres nicht!
Den gestrigen Relaunch in diesem Blog (Ihnen ist vielleicht aufgefallen, dass das Design und die Aufteilung verändert sind) habe ich selbst gestaltet und programmiert. Dabei schreibe ich oft genug, dass es für den unternehmerischen Erfolg sehr wichtig ist, sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren. Warum habe ich das dann getan? Nun vorab und...
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PR-Strategien & Social Media
für B2B-Unternehmen
Wirkungsvolle Kommunikation beginnt mit einem starken Konzept und mit der passenden Strategie. So erreichen Sie Ihre Kunden, Meinungsbildner und Multiplikatoren. Ich liefere Ihnen mit meinem kleinen, feinen und sehr versierten Team die Leistungen, die Sie für die Umsetzung brauchen:
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