Beiträge mit Tags ‘ Kundenbindung ’

Gefährliche Versuchung

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6. Februar 2013
Posaune

oder: Was Sie bedenken sollten, bevor Sie in Social Networks etwas über Kunden ausposaunen – selbst in geschützten Bereichen!     Social Networks sind voll von derartigen Versuchungen: Lustige Beiträge, in denen andere vorkommen, zu posten. Bilder weiterzugeben, an denen andere die Rechte haben. Oder eben auch mal so richtig vom Leder zu ziehen....
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Es ist Zeit: Wie sieht Ihre PR-Strategie 2013 aus?

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10. Oktober 2012
Schild mit 2013 vor blauem Himmel, (c) Kerstin Hoffmann

Wichtige Bereiche, entscheidende Fragen und die nächsten Schritte | Die meisten Beratungstage zum Thema Kommunikationsstrategie leiste ich im Oktober bis Dezember. Gefolgt übrigens vom Februar/März - und dann stellt man häufig fest, dass vieles kaum oder nur noch mit großer Eile verwirklicht werden kann, was für das laufende Jahr unbedingt ansteht. Deswegen lege ich...
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Warum Sie mir keinen Newsletter schicken sollten

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4. Februar 2009

Kürzlich habe ich wieder so einen Newsletter bekommen, dessen einziger Inhalt aus der Einladung zu einer Dichterlesung im südlichen Ungarn bestand. Dazu ein rund 2 Megabyte großer Anhang mit einer Fotografie des Dichters. Nun bin ich selten im südlichen Ungarn. Zudem erwarte ich von Newslettern, dass sie mir mehr als Werbung für irgendein Thema...
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Was Sie schon immer über Mundpropaganda wissen wollten

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3. Juli 2008
Was Sie schon immer über Mundpropaganda wissen wollten

Eigentlich eine Binsenweisheit: Empfehlung ist die beste Werbung. Anders gesagt: Ohne ein vernünftiges Empfehlungsmanagement sind die beste Werbung und PR nichts. Im Fachjargon heißt das “Word of Mouth” – oder eben Mundpropaganda. Wie erfolgreich die ist, hängt nicht in erster Linie oder nicht allein damit zusammen, wie gut die Werbemedien sind, sondern wird entscheidend...
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Nervige Kunden: kicken oder pflegen?

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26. Mai 2008
Nervige Kunden: kicken oder pflegen?

Das Problem hat jeder Freelancer, jeder Selbstständige früher oder später einmal – die einen mehr, die anderen weniger: Auftraggeber, die einfach nur nerven. Die Zusammenarbeit gestaltet sich zäh. Die Zahlungsmoral ist schlecht. Es wird Unmögliches verlangt. Absprachen werden nicht eingehalten. Für ein lächerlich niedriges Honorar glaubt der Kunde, er habe einen mit Haut und...
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