Beiträge mit Tags ‘ Kunden ’

Die einfachste Prüf-Frage für jede Maßnahme: Dient das Ihrem Ziel?

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7. Dezember 2010
Die einfachste Prüf-Frage für jede Maßnahme: Dient das Ihrem Ziel?

“Soll ich auf meiner Website einen Download-Bereich einrichten?” “Ist diese Danksagung am Ende meines Mailings zu lang?”  “Muss meine Pressearbeit ausgebaut werden?” – Solche und viele andere Fragen zu Werbe- und PR-Maßnahmen höre ich jeden Tag in der Beratung, in Workshops, beim Text-Coaching. Sie kennen das wahrscheinlich auch aus Ihrer Werbung und PR: Sie...
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“Kannst du mal eben die Pressemappe …?” Wann Gefälligkeiten fahrlässig wären

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29. November 2010
“Kannst du mal eben die Pressemappe …?” Wann Gefälligkeiten fahrlässig wären

Kürzlich habe ich, fürchte ich, einen sehr netten Kunden verärgert. Das hat mir leid getan, aber ich habe keine andere Möglichkeit gesehen – unter den gegebenen Umständen. Da genau diese Situation sehr beispielhaft ist für ähnliche Fälle, die häufiger vorkommen und die Erwartungen oft ganz erheblich von dem abweichen, was machbar und sinnvoll ist:...
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“Erst das Ziel, dann die Fahrkarte”: Webinar und Fragestunde für einen guten Zweck

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25. November 2010
“Erst das Ziel, dann die Fahrkarte”: Webinar und Fragestunde für einen guten Zweck

“Erst das Ziel, dann die Fahrkarte. Kunden gewinnen mit klassischer PR und Social Media” heißt das Webinar, das ich am kommenden Donnerstag, 2. Dezember 2010 von 18.30 bis 19.30 Uhr halte. Für Heide Liebmanns Adventsaktion “Authentisch & erfolgreich: Vertriebsstrategien für Trainer, Berater und Coaches” zugunsten eines Waisenhauses in Kambodscha weiche ich von meiner eigenen...
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“Ich grüße Sie, Frau Hoffmann!” – “Aaargh!” Was Formulierungen (unfreiwillig) aussagen

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12. November 2010

Den kennen wir doch alle, diesen bestimmten jovialen Verkäufertypen, der einfach Bescheid weiß im Leben. Im Kleinen wie im Großen. Der eigentlich nur deswegen nicht Bundeskanzler, Vorstandschef oder Nationaltrainer geworden ist, weil ihm halt das Verkaufen so viel Spaß macht und er so von seinem Produkt überzeugt ist. Der uns mit einem Augenzwinkern und...
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Warum ich mein Blog selbst gestalte und programmiere – und Ihres nicht!

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9. November 2010
Warum ich mein Blog selbst gestalte und programmiere – und Ihres nicht!

Den gestrigen Relaunch in diesem Blog (Ihnen ist vielleicht aufgefallen, dass das Design und die Aufteilung verändert sind) habe ich selbst gestaltet und programmiert. Dabei schreibe ich oft genug, dass es für den unternehmerischen Erfolg sehr wichtig ist, sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren. Warum habe ich das dann getan? Nun vorab und...
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Gastbeitrag zur Blogparade:
Der digitale Schuster

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19. November 2009
Gastbeitrag zur Blogparade: Der digitale Schuster

zur Blogparade Kundennutzen von Christoph Räthke Gestatten. Ich mache seit Mitte der Neunziger in Digitalen Medien und Inhalten, zuerst in Internetagenturen, dann für Unternehmen aus der „Mobiles Internet“-Branche, und seit dreieinhalb Jahren als selbständiger Berater beides. Seitdem ich derart meinen Lebensunterhalt verdiene, begleitet mich die Aufgabe, zu erklären, was ich da eigentlich tue und...
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B2B-Kunden im Alltag (Vorsicht: Satire)

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12. Juni 2009

Sind Sie Freelancer? Dann zeigen Sie Ihren Kunden, wenn sie das nächste Mal den Preis drücken wollen, einfach das Video “Webdesign-Kunden im alltäglichen Leben” (man könnte genauso einsetzen: Text-Kunden, PR-Kunden, Werbekunden allgemein…). Für alle Kunden: Würden Sie das tatsächlich so mit Ihrem Friseur, in Ihrem Restaurant, in Ihrer Videothek machen? (ein Tipp von Giesbert...
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Offener Blog-Workshop PR: Einleitung

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6. August 2008
Offener Blog-Workshop PR: Einleitung

Ich hatte es neulich bereits erwähnt: In Zukunft will ich regelmäßig über Public Relations und PR-Strategien bloggen. In welcher Form, darüber habe ich lange nachgedacht. Das Ergebnis ist: ein offener Workshop in meinem Blog. Einmal wöchentlich eine Lektion zum Thema Kommunikation und PR, jeweils eine klar abgegrenzte Fragestellung. Gast-Beiträge sind ausdrücklich willkommen, ebenso natürlich Ergänzungen...
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Würden Sie kostenlos für Fremde arbeiten?

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12. Juni 2008
Würden Sie kostenlos für Fremde arbeiten?

Letztens habe ich mich schon mit dem Thema “Nervige Kunden: kicken oder pflegen?” beschäftigt. Eine andere Frage: Wie viel bin ich bereit, für jemanden zu tun, der (noch) gar nicht mein Kunde ist? Ansatzweise habe ich darüber hier schon geschrieben: So rum wird ein Schuh draus und geradezu klassisch ist ja diese Geschichte: Können...
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Nervige Kunden: kicken oder pflegen?

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26. Mai 2008
Nervige Kunden: kicken oder pflegen?

Das Problem hat jeder Freelancer, jeder Selbstständige früher oder später einmal – die einen mehr, die anderen weniger: Auftraggeber, die einfach nur nerven. Die Zusammenarbeit gestaltet sich zäh. Die Zahlungsmoral ist schlecht. Es wird Unmögliches verlangt. Absprachen werden nicht eingehalten. Für ein lächerlich niedriges Honorar glaubt der Kunde, er habe einen mit Haut und...
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