Materialien und Informationen
Public Relations sind nicht Werbung. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist langfristig angelegt und baut sorgfältig ein Bild in der Öffentlichkeit und in Special-Interest-Gruppen auf. Einer Anzeige sieht der Leser werbliche Übertreibung nach – er erwartet sie schon fast. Ein Pressebericht im Sloganstil eines Plakates hat sein Thema verfehlt. Er kommt nicht nur nicht an. Er sorgt für ein schlechtes Image. Authentizität ist daher das wichtigste Stichwort für Ihre PR. Ein Expertenbericht, der Rat und Wissen weitergibt, wirbt mehr für ein Unternehmen als ein Artikel, der signalisiert: “Wir haben es nötig!”
Wer mit offenen Karten spielt, hat die besten Chancen. Wie erfolgreich die PR und Imagebildung eines Unternehmens sind, zeigt sich oft erst in der Krise: Etwas ist schiefgegangen – ein Störfall, eine Rückrufaktion, eine innerbetriebliche Ungereimtheit, die nach außen dringt. Hoffen wir, dass das bei Ihnen nie passiert. Aber wenn es geschieht, dann sagen Sie offen: “Das und das ist falsch gelaufen, und jenes tun wir, um es in Ordnung zu bringen.” Es gibt Unternehmen, die gehen aus einer solchen Krise mit einem besseren Image und mehr Rückhalt in der Öffentlichkeit hervor. Das klappt nur, wenn Sie auch auf diesen Fall vorbereitet sind.
Das Rad nicht jedesmal neu erfinden
Einmal erfinden reicht!
Gute Vorbereitung ist also essenziell, auch für den Normalfall. Derjenige, der im Unternehmen für die PR verantwortlich ist, muss oft schnell reagieren. Auf Presseanfragen, auf die Bitte um Material von Netzwerkpartnern, auf Informationsbedarf von Multiplikatoren. Wenn er dann jedesmal anfängt, das Rad neu zu erfinden – Informationen zusammentragen, Imagetext schreiben -, verstreichen unter Umständen wertvolle Gelegenheiten. In jedem Fall ist es viel unnötige Arbeit, und das Ergebnis ist selten wirklich zufriedenstellend.
Deswegen empfehle ich Ihnen, für Ihr Unternehmen eine sogenannte Basis-Pressemappe zusammenzustellen. Sie enthält alle wichtigen Informationen über die Firma, die Sie öffentlich machen wollen. Dazu brauchen Sie Texte. Darauf und auf Gestaltung und Aufbau der Pressemappe gehen wir im Beitrag in der nächsten Woche ein.
In dieser Woche sammeln wir die grundlegenden Informationen für Ihre Pressearbeit. Das sind weit mehr als die Daten und Fakten, die Sie herausgeben wollen, schließt diese aber mit ein. Für fundierte PR sollte der Verantwortliche immer alle wichtigen Daten auf dem neuesten Stand halten.
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Daten und Fakten sammeln
In dieser Woche sammeln wir die grundlegenden Informationen für Ihre Pressearbeit. Das sind weit mehr als die Daten und Fakten, die Sie herausgeben wollen, schließt diese aber mit ein. Für fundierte PR sollte der Verantwortliche immer alle wichtigen Daten auf dem neuesten Stand halten. Siehe auch oben: Krisenkommunikation.
Einige wichtige Bereiche haben Sie bereits in den vergangenen Wochen in diesem Workshop erarbeitet. Dazu gehören:
- Unternehmensziele
- Zielgruppen
- Alleinstellungsmerkmale
- Kundennutzen
Weiter gehören in Ihre Materialsammlung:
- Leitbild
- Organigramm (Wenn Sie ein Ein-Mann/Frau-Unternehmen sind: Netzwerk, Partner, Freelancer mit aufzeichnen)
- Unternehmensgeschichte (Ein-Mann-Betrieb: persönlicher Werdegang / Lebenslauf)
- Gesellschaftsform, rechtliche Organisation
- Strategie / Masterplan
- Produkte /Dienstleistungen
- Marktposition und Mitbewerber
Werbematerialien:
- Geschäftsausstattung
- Logo, CI, Style Guide
- Imagebroschüre
- Anzeigen, Plakate etc. und deren Vorlagen
Pressematerialien:
- Fotos (Personen, Gebäude, Produkte, Imagefotos)
- Pressespiegel (gesammelte Presseveröffentlichungen)
- Pressetexte über das Unternehmen
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Wie die Pressetexte aussehen sollten, erarbeiten wir in der nächsten Woche. In weiteren Folgen dieses Workshops werde ich auf folgende hier genannte Begriffe noch einmal näher eingehen: Special-Interest-PR, Krisen-PR, Leitbild, Style Guide.
Wenn Sie den Workshop in Echtzeit mitmachen, haben Sie jetzt eine Woche Zeit, um Material zu sammeln. Viel Erfolg!
- Teilen Sie mit den anderen Teilnehmern, was Sie herausgefunden haben. Schreiben Sie einen Kommentar zu diesem Beitrag.
- Empfehlen Sie den Blog-Workshop anderen, die das auch interessieren könnte.
- Merken Sie sich den Mittwoch vor. Am 24. September geht es hier weiter mit Folge 8: “Die Essenz in drei Sätzen – Imagetexte und Pressemappe”.
Hier finden Sie eine Übersicht über die bereits erschienenen Workshop-Beiträge.
[...]Auch die Mitmacher des PR-Workshops von Storyboard bekamen gestern wieder eine Menge Hausaufgabe: wir sollen „Stoff für eine ganze Mappe“ zusammenstellen.[...]
Dieser Eintrag wurde als „Artikel des Tages für Multiprojecter” nominiert. Hier kannst du bis 18.09.2008. 23:59 die anderen Kandidaten besichtigen und für deinen Lieblingsartikel stimmen. Wir würden uns freuen, deine Meinung zu hören.
Eine Frage:
Welche von diesen Dokumenten sollen auch auf der Firmenwebseite veröffentlicht werden, und was soll man lieber nur in der Mappe aufbewahren?
Das ist pauschal kaum zu beantworten. Die Website ist zudem noch einmal ein ganz anderes Thema. Dazu könnte man einen eigenen Workshop machen. Ich werde aber in einer weiteren Folge noch auf die unterstützenden Medien eingehen und auch zum Internet-Auftritt etwas sagen.
Zunächst geht es hier aber wirklich nur darum, das Material zu sammeln. In der nächsten Folge geht es darum, wie wir diese Informationen für die Pressemappe umsetzen.
Ich liebe das Internet!
Wirklich eine tolle Reihe- das macht Sinn und Spass!